הממונה על הגנת הצרכן במשרד התעשייה, המסחר והתעסוקה, עו"ד יצחק קמחי, פנה בימים אלה לחמש החברות המובילות את אתרי המכירות בשוק האינטרנט, וואלה שופס, נטאקשטן, אולסייל, P1000 וסקאל און ליין, לאחר שקיים איתן מספר פגישות, והבהיר להן כי דרך הצגת המחירים באתרי המכירות עומדת בניגוד להוראות חוק הגנת הצרכן.
קמחי דרש מהחברות להקפיד ולמלא אחר הוראות החוק, בכל הנוגע להצגת מחירים באתרי המכירות שלהן באינטרנט.
עו"ד קמחי מסביר, כי עיקר ההפרות בא לידי ביטוי באי-הצגת מחירם הכולל של המוצרים, הנמכרים במכירות רגילות וקבוצתיות. לצרכן מוצג מחיר זול לכאורה של המוצרים, אך על-מנת לקבלם עליו להוסיף דמי הובלה או משלוח בסכומים ניכרים, הרבה מעבר לעלות המשלוח בשוק.
הממונה טוען, כי למעשה איפשרו דמי המשלוח המופרזים, להוזיל למראית-עין את מחיר המוצר, ולהציגו בפני הצרכן כ'זול' יותר מהמתחרים.
עניין זה, טוען קמחי, בא גם לידי ביטוי באתרים המשווים את מחירי המוצרים בין החברות השונות המוכרות באינטרנט. באתרים אלה נוצר לעיתים מצב, בו מוצר בחנות וירטואלית מסויימת הצטייר כזול יותר, אך כשהצרכן רוצה לבצע את הרכישה בפועל התברר כי המחיר שהוצג לא כלל דמי הובלה.
למעשה, לאחר הוספת דמי ההובלה, שאין אפשרות להימנע מתשלומם על-ידי הובלה עצמית, מחירו של המוצר יכול להיות יקר יותר. כך, לטענת הממונה, נפגע גם הסחר ההוגן בין המוכרים לבין עצמם.
קמחי הודיע לחברות, כי אם תימשך הפרת הוראות החוק לאחר תקופת ההיערכות שניתנה להן, יתייחס לכך משרד התעשייה, המסחר והתעסוקה כאל 'עבירה נמשכת', המגדילה את הקנס שמפרות החוק יהיו צפויות לו.
פנייה דומה הועברה גם דרך איגוד לשכות המסחר לחברות נוספות המוכרות מוצרים באמצעות האינטרנט, במטרה להביא ליישור קו של יתרת השוק.
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה