לאומי קארד מחייבת שלא כדין את לקוחותיה הרוכשים מוצרים בבתי עסק בחו"ל לרבות באמצעות רשת האינטרנט, ומשלמים תמורתם באמצעות כרטיסי האשראי של החברה, בעמלת המרת מטבע גם במקרים בהם בוטלו עסקות הרכישה. כך נטען בבקשה לאישור תביעה ייצוגית שהוגשה כנגד לאומי קארד למחוזי בלוד.
המבקשים, דותן צובוטרו ומיכאל פולק, טוענים כי ביצעו מספר עסקות רכישה בבתי עסק בארה"ב באמצעות כרטיסי אשראי של לאומי קארד ובהתאם גבתה החברה מהם בגין כל עסקה תשלום עמלת המרת מטבע.
במסגרת העסקות החזירו התובעים חלק מהמוצרים שרכשו לעיתים עוד במעמד הרכישה, ובתי העסק ביטלו את העסקות (לעיתים את כל העסקה ולעיתים את חלקה) ואולם בגין עצם ביטול העסקות או בגין החלק שבוטל בעסקה, גבתה לאומי קארד שלא כדין עמלת המרת מטבע.
בעסקות שבוטלו, טוענים התובעים, גבתה לאומי קארד תשלומים כפולים עבור הפרשי שער מטבע וכן תשלומים כפולים עבור עמלת המרה אף אם לא בוצעה המרת מטבע.
לדברי התובע, דותן צובוטרו, בשיחת טלפון שניהל עם נציגת שירות הלקוחות של לאומי קארד, הופתע לשמוע כי החברה אכן גבתה תשלומים (הפרשי שער מטבע ועמלת המרה) גם בגין עסקות שבוצעו בחו"ל ובוטלו, וזאת ללא קשר למועד ביטולן.
התובעים מציינים כי הם מתמקדים בתביעתם בדרישה להשבת הסכומים ששולמו על-ידי לקוחותיה של לאומי קארד עבור עמלת ההמרה (הנוספת) בגין עצם ביטול העסקה בלבד ולא בהשבת הסכומים ששולמו עבור עמלת ההמרה בגין ביצוע העסקה ועבור הפרשי שער מטבע. התובעים מדגישים כי הם שומרים על זכותם לתקן את תביעתם כך שתכלול גם דרישה להשבת הסכומים ששולמו עבור עמלת ההמרה בגין ביצוע העסקה ועבור הפרשי שער מטבע (כפולים) שגבתה לאומי קארד מלקוחותיה שלא כדין ובניגוד להסכמי ההתקשרות.
בתביעה נאמר כי לא כל חברות כרטיסי האשראי נוהגות כמנהגה הקלוקל של לאומי קארד ולראיה - ישראכרט אינה גובה כלל תשלום בגין עסקות שבוצעו באמצעות כרטיס אשראי בחו"ל ובוטלו (לא בתשלום הפרשי שער מטבע ולא בתשלום עמלות המרה) ומזכה את לקוחותיה במלוא סכום החיוב המקורי.
בנוסף לסעד הכספי, מתבקש בית המשפט להורות ללאומי קארד לחדול מגביית עמלת המרת מטבע (נוספת) בגין עצם ביטול עסקה.
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה