תוקנו התקלות בהנפקת כרטיסי רכבת למתנדבים

מתנדבי השירות האזרחי-לאומי המשרתים רחוק מביתם, זכאים לנסיעות חינם בתחבורה הציבורית, לרבות ברכבת ישראל. עד כה, המתנדבים היו מעבירים את כרטיס המתנדב המגנטי שברשותם במכונות האוטומטיות שבתחנות הרכבת, והיו מקבלים כרטיס נסיעה, בדיוק כמו חיילים בצה"ל נושאי כרטיס החוגר.

לאחרונה, קיבלה מינהלת השירות האזרחי-לאומי פניות רבות ממתנדבים שסיפרו כי חלק גדול ממכונות הכרטיסים בתחנות הוחלפו במכונות חדשות, אשר בהן רבים מהם לא מצליחים להנפיק את הכרטיס. עוד סיפרו המתנדבים כי כאשר הם פונים לקופה, בבקשה לקבל את הכרטיס, נאמר להם שאם המכונה לא מנפיקה אותו - הם אינם זכאים לנסיעה חינם, ועליהם לשלם מחיר מלא.

לאור התלונות שהתקבלו אצלו, פנה מנכ"ל המינהלת שר-שלום ג'רבי, במכתב דחוף למנכ"ל רכבת ישראל, בעז צפריר, וביקש ממנו לפעול בדחיפות על-מנת לתקן את התקלה במכונות האוטומטיות, ובמקביל להורות לקופאים בתחנות שלא לגבות תשלום ממתנדבי השירות האזרחי-לאומי, כל עוד התקלה לא מתוקנת.

בעקבות הפנייה, תוקנה התקלה במכונות תוך זמן קצר, ומרכבת ישראל נמסר כי הן שבו לפעול כסדרן. בנוסף, נמסר כי עובדי הקופות בתחנות השונות תודרכו על-מנת לאפשר למתנדבים לנסוע חינם במידה שהמכונות לא מוציאות להם את כרטיסי הנסיעה.