רשות המיסים מרחיבה שירותיה בשעות אחה"צ

החל ביום ראשון הקרוב, 10.3.13, תחל רשות המיסים בהליך ניסיוני במסגרתו יתווסף יום נוסף לקבלת קהל בשעות אחר-הצהריים בארבעה משרדי מס הכנסה.

במסגרת בחינת הדרכים לשיפור ולייעול השירות ללקוחות וכחלק מבחינה כוללת של התאמת שעות קבלת הקהל, לצרכי הרשות והציבור, שעורכת חטיבת שירות לקוחות ברשות, ייפתחו לקבלת קהל בשעות אחר-הצהריים מחלקות לתיאומי מס והחזרי מס גם בימי ראשון בין השעות 15:00 ל-18:00, בנוסף לימי שני ורביעי, במשרדי מס הכנסה ירושלים 3, תל אביב 5, באר שבע וחיפה.

מנהל רשות המיסים, דורון ארבלי, אמר כי "הרשות חרתה על דגלה להעניק ללקוחותיה שירות יעיל, איכותי והוגן ולשם כך היא נוקטת במגוון צעדים שמטרתם להפוך את השירותים לזמינים ונגישים יותר לציבור". לדבריו, הניסוי הנוכחי במשרדי מס הכנסה מצטרף לניסוי שהחל לפני שבועיים במשרדי מע"מ, במסגרתו נפתחו, לראשונה, מחלקות גבייה ואכיפת הגבייה במשרדי מע"מ פתח תקוה ונתניה לקבלת קהל פעמיים בשבוע, גם בשעות אחר-הצהריים המאוחרות והערב.

ההליך הניסיוני במשרדי מס הכנסה אמור להימשך עד ל-14 באפריל, ובסיומו יוסקו מסקנות לגבי המשך הפעילות והיקפה.