Bank of China בחר במחסן הנתונים של Teradata ובפתרונות ניהול קשרי לקוחות של החברה. המערכות החדשות ישמשו לבניית תוכניות שיווק ומכירות מונעות רווח ולטובת ייעול מערכות שירות הלקוחות. Teradata, חטיבת מחסני הנתונים של NCR, מיוצגת בישראל על-ידי מיטווך ובניו.
Bank of China הוא המוסד הפיננסי הוותיק ביותר בסין והוא נחשב לאחד מהבנקים הגדולים בעולם. נכסי הבנק לשנת 2002 עמדו על 435 מיליארד דולר בקירוב. לבנק 12090 סניפים בסין עצמה ו-581 מחוץ למדינה והוא מטפל בלמעלה מ-47 מיליון מחזיקי כרטיסי אשראי של הבנק, המהווים את בסיס הלקוחות בעלי כרטיסי אשראי, הגדול ביותר בסין.
לדברי בכירים בבנק, הבחירה ב-Teradata נבעה בעיקר בשל העובדה שפתרון ה-CRM (ניהול קשרי לקוחות) מבוסס מחסן הנתונים הארגוני Teradata, יושם כבר בהצלחה מרובה בתעשיית הבנקאות העולמית. לדבריהם, הטכנולוגיה של Teradata תאפשר לבנק להיות תחרותי יותר, על-ידי יצירה של מערכי שירות אחידים, ייעול השירות ללקוח, העלאת הרווחים והעלאת המודעות למותג כרטיסי האשראי של הבנק.
כיום 8 מתוך 15 הבנקים הגלובליים המובילים בעולם מסתמכים על מחסן הנתונים הארגוני של Teradata, כדי למקסם את קשרי הלקוחות ולהשיג יתרון תחרות. ל-NCR מאות רבות של התקנות מחסני נתונים בחברות תקשורת, בבנקים, ברשתות שיווק, בחברות ביטוח, בחברות תעופה, בארגוני רפואה, בגופי ממשל ועוד.
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה