מחקר: הדוא"ל לעובדים צריך להיות פתוח

חברות רבות מגבילות את העובדים שלהן בגישה לדוא"ל פנימי בלבד, וכעת עולה ממחקר חדש, כי מדובר בטעות. את המחקר פרסמה (יום א', 10.6.12) קבוצת גרוסמן אשר עוסקת בייעוץ תקשורת בשיתוף עם קבוצת המחקר LCWA.

לפי המחקר, מנהלים מדרג הביניים מבלים כ-100 שעות (6,000 דקות
) בשנה בעיסוק בדוא"ל לא רלוונטי לעבודה, ולמרות זאת אינם מבקשים להגביל את המייל בשום שעה של היום, או הלילה, אלא להגביל את כמות הדוא"ל המיותר ומחזיקים בעמדה שדוא"ל הוא דרך יעילה ביותר לתקשר. רק 8% מהמנהלים הבכירים, 15% מדרג הביניים ו-10% מהזוטרים ו-11% מהעובדים אמור כי הגבלת הגישה לדוא"ל במהלך שעות העבודה תהיה יעילה.

11% מהבכירים, 20% מדרג הביניים ו-8% מהזוטרים ו-13% מהעובדים אמרו כי הגבלת הגישה לדאו"ל מחוץ לשעות העבודה תהיה יעילה.

כאמור, עולה מהמחקר כי מה שעלול לפגוע בעבודה הוא לא העובדה שהגישה לדוא"ל מבזבזת את זמנם של העובדים והמנהלים, אלא סוג הדוא"ל שנשלח אליהם. מה שצריך, לפי מחקרי המחקר, הוא לקבוע נהלים ותרבות עבודה מתאימים. כמו-כן, חשוב כי העובדים לא ייאלצו לטפל בדוא"ל מחוץ לשעות העבודה.

במחקר, שנעשה באינטרנט, השתתפו 1,300 איש מ-1,000 חברות.