מנכ"ל בסט ביי התפטר במפתיע

מנכ"ל "בסט ביי" בריאן דאן התפטר (יום ג', 10.4.12) במפתיע, כמה שבועות בלבד לאחר הכרזתו על האסטרטגיה של קמעונאית מוצרי האלקטרוניקה, אשר נאבקת בשנים האחרונות על-מנת להתאים לעצמה מודל עסקי חדש שידע להתמודד עם התחברות העזה מצד סוחרים אינטרנטיים כגון אמזון.

הקמעונאית, שמשרדיה הראשיים ממוקמים במינסוטה, מסרה בהודעה כי אין כל חילוקי דעות בין הדירקטוריון לבין דאן, שהחל את הקריירה שלו כמנהל סניף והגיע עד לדרגה הבכירה ביותר בחברה, בקריירה שנמשכה כ-28 שנה.

בסט ביי הכתה בעבר שוק על ירך יריבים גדולים באמצעות חנויות ענק מושקעות, אבל קמעונאית האלקטרוניקה הגדולה בעולם נתקלה בצרות ב-18 החודשים האחרונים, כשצרכנים החמושים בטלפונים חכמים החלו לשנות את מערכת היחסים בין הצרכן והקמעונאית.

יותר ויותר צרכנים החלו להשתמש בטלפונים שלהם כדי להשוות את מחירים למוצרים שהם רואים בחנויות עם אלה שבאינטרנט, נוהג המכונה באנגלית "showrooming" - תופעה המשפיעה בעיקר בגלל על קמעונאיות אלקטרוניקה כמו בסט ביי, המוכרת מוצרים יקרים יחסית, ההופכים השוואות מסוג זה לכדאיות.