לקוחות המחזיקים בכרטיס אשראי וביקשו לבדוק באתר כ.א.ל האם נפגעו כתוצאה מפריצת הפצחן הסעודי נתקלו במסך שגיאה שמנע מהם מלגלוש, ובו ההודעה: "אירעה שגיאה בלתי צפויה".