"טופ סרוויס" מערך שירות חדש של יונדאי

קמפיין פרסומי חדש יעלה בקרוב בתקשורת תחת הסיסמא "לרכב שלך מגיע הטופ ביותר". כך מסר דני שביט, מנכ"ל יונדאי בישראל, במסיבת עיתונאים שהוקדשה לסיכום פעילות חברתו בשנה החולפת ולתאור תכניותיה לעתיד.

יונדאי מציעה את מערך שירות חדש ללקוחותיה, Top Service Hyundai (HTC), תמורת תשלום קבוע מראש למשך 3 שנים. מדובר בהרחבת השירותים הניתנים במסגרת תקופת האחריות המוענקת על-ידי היצרן, באמצעות שירותי שינוע של הרכב למוסך והחזרתו ללקוח בתום הטיפול, טרייד אין במחיר מחירון (בהתאם לתקנון החברה), הנחות ברכישת חלפים, רכישת אביזרים, תיקונים, טיפול חורף חינם והנחה מיוחדת ברכישת פוליסת ביטוח מקיף.

לדיברי שביט, ה- Top Service יעניק לרוכש "שקט נפשי", והוא מהווה נדבך נוסף בשירות היבואן והיצרן ללקוחותיו ברחבי העולם. השירותים הניתנים כיום ללקוחות יונדאי ברחבי העולם, כוללים, בין השאר, 10 שנות אחריות הניתנות על-ידי יונדאי ללקוחות בארה"ב ו-5 שנות אחריות הניתנות על-ידי הקונצרן באנגליה. "אנו מאמינים כי בעתיד צפוי להתרחש מהלך דומה בישראל, שבסופו יגדיל היבואן את מספר שנות האחריות," אמר שביט.

שירות חדש זה בארץ ובעולם, יחזק, לדיברי החברה, את תפיסת האמינות של מוצרי יונדאי ברחבי העולם, כפי שבאה לידי ביטוי בשנים האחרונות במבחנים שנעשו על-ידי מגזיני צרכנות ורכב כדוגמת הקונסיומר ריפורט (ראה ארכיון מחלקה ראשונה).

מסגרת ה- Top Service ניתנת במרכזי שירות יונדאי בארץ, והוא מוצע למכוניות פרטיות, מינואנים, רכבי שטח 4X4 ורכבי הספורט של יונדאי. במטרה להעניק שירות ברמה גבוהה נדרשו מרכזי השירות לעמוד בקריטריונים מחמירים בהתאם להנחיות היצרן, הכוללים בין השאר את חזות המוסך ועמידה בתקן בינלאומי של יונדאי בנושא ציוד, אביזרים, חלפים זמינים ועדכון שוטף של מידע.

את הפעלת שירותי Top Service במרכזי השירות מלווה פעילות שווקית מקיפה, הכוללת מיתוג ועיצוב אחיד לכל מרכזי השירות, הבא לידי ביטוי בלוגו ייחודי שישולב בשילוט ובניירת. את תהליך המיתוג, ילווה קמפיין פרסומי שיעלה כאמור בתקשורת תחת הסיסמא: "לרכב שלך מגיע הטופ ביותר".