ממחר: הסוף לתשלום על שירותי תוכן בסלולר לא אישור

"החל ממחר, חברות הסלולר לא תוכלנה לגבות מלקוחות תשלום עבור שירותי תוכן אינטרנטי, ללא אישור מפורש מצד הלקוחות" - כך מסר (יום ב', 12.9.11) שר התקשורת, משה כחלון, באירוע הפתיחה השנתי של המועדון המסחרי והתעשייתי.

לדברי השר, חברות הסלולר לא תוכלנה לגבות מלקוחות תשלום עבור שירותי תוכן אינטרנטי, אלא אם כן הלקוחות יסמנו זאת במפורש בטופס פשוט שיישלח אליהם.

משמעות המהלך היא ביטול התשלום עבור התראות למכמונות מהירות, שירותי אסטרולוגיה, הימורים וגלישה באינטרנט, אלא אם הייתה בקשה מפורשת מצד הלקוחות.

בנוסף, אמר השר שכאשר הרפורמה בתקשורת תסתיים עם כניסת חברות הסלולר החדשות בשנה הקרובה, מחיר דקת שיחה בסלולר יעמוד על פחות מ-20 אגורות.

ממשרד התקשורת נמסר כי ההוראות החדשות יגבירו את השקיפות של הסכם ההתקשרות עם המנוי ויאפשרו לו להבין את ההסכם ביתר קלות. כל הסכם התקשרות יכלול שני עמודים מפושטים, הראשון הוא עמוד שבו יפורטו עיקרי פרטי תוכנית ההתקשרות של הלקוח עם החברה, והשני הוא טופס גישה לשירותים, שבו יסמן הלקוח לאיזה שירותים בסלולר הוא מעוניין להיות נגיש ולאיזה לא. בהתאם, החברה תהיה מחויבת לשמור עותק עדכני של ההסכם שנערך עם המנוי וכל שינוי שנערך בו.