ישראכרט חייבה לקוחות בהפרשי מט"ח של 2.77%

ישראכרט, חברת האשראי בשליטת בנק הפועלים, גבתה מלקוחותיה בחודש יולי 2.77% הפרשי שער בגין רכישות שבוצעו באנגליה בחודש יוני וחויבו בשקלים בארץ, כך עולה מבדיקת אנשי אוניברסיטת דברי בארץ.

שיטת החיוב של ישראכרט עובדת כך: סכום הרכישה במטבע המקורי יוכפל תחילה בשער המכירה - העברות והמחאות שבין המטבע המקורי והשקל. התוצאה מחישוב זה תחולק בשער הקניה - העברות והמחאות בין השקל והדולר". בעקבות התאמות אלה נוצרו הפרשי שער של 2.77% בחודש יולי 2003 בין הדולר לשטרלינג.

אנשי דרבי מציינים, כי הפרשים מהותיים עלולים להיווצר במקרה שהאירו או מטבע אחר מתחזק באופן משמעותי מול הדולר. בתגובה, ציינו בישראכרט, כי "ייתכנו מקרים בהם הפרשי השער יהיו נמוכים מ-2.77% כפוף למועד החיוב ולשינויי השער בין המטבעות". שיעור של 2.77% נחשב לגבוה יחסית ומייקר את העלות לבעל הכרטיס בשיעור של ממש.

מעיון בדוחות ישראכרט עולה שורה ארכה של עמלות רגילות בהן מחויב בעל הכרטיס באופן שוטף. למשל, עמלת רכישת מזומנים בחו"ל במכשירי בנק אוטומטים 0.33% מסכום המשיכה 2.75+ דולר לכל פעולה.

עמלת רכישת מט"ח בארץ מחלפנים, בנקים וגופים מוסמכים בסך 0.39% מסכום הרכישה + 3.25 דולר לכל משיכה. עמלת משיכת מזומן בבנק בחו"ל - 1% מסכום המשיכה או 5.50 דולר הגבוה מבניהם. מנתונים אלה עולה, כי משיכת כספים בסכומים קטנים אינה כדאית ללקוחות שכן שיעור העמלה יכול להיות גבוה בשיעור יוצר דופן. על משיכת 100 אירו באירופה ישלם לקוח עמלה של 2.5% (לא כולל הפרשי שער).

אנשי דרבי מציינים, כי קיימים גם הבדלי ריבית משמעותיים בשתי שיטות האשראי של ישראכרט. השיטה המועדפת אינה זוכה להבלטה כראוי בפרסום. בשיטת הקרדיט בתשלומים קבועים גבו בחודש יוני 2003 ריבית מתאומת של 10.47%, בעוד שבשיטת הישראקרדיט משופר נגבתה ריבית מתואמת של 9.308% בלבד. בדרבי מציינים, כי קיים הבדל מהותי נוסף בשתי שיטות האשראי. בקרדיט בתשלומים חודשיים הריבית נגבת כל חודש, בעוד שבישראקרדיט המשופר הריבית משולמת רבעונית בלבד דבר שמוזיל את עלות המימון ללקוח.

בישראכרט הבהירו, כי הלקוחות יכולים לפנות לסניף הבנק שלהם ולבקש שינוי בתנאי האשראי. לדעת אנשי דרבי, דבר זה אינו ידוע לחלק גדול מהלקוחות.