סקר: הראל - חברת הביטוח המועדפת על הסוכנים

הראל היא חברת הביטוח הטובה ביותר והמועדפת ביותר על סוכני ביטוח. כך קובע סקר שנערך לפני שלושה שבועות בין 700 סוכנים חברי הלשכה. תוצאות הסקר הוצגו (יום ג', 29.3.11) על-ידי ממלא-מקום נשיא הלשכה, רוני שטרן, בכינוס הסוכנים באילת.

בנושאי ביטוח חיים ופנסיה 67% מהסוכנים שבעי רצון מהראל. במקום השני מגדל ואחריה הפניקס, מנורה וכלל ביטוח. הראל מובילה גם בשאלות הספציפיות לגבי מהירות הטיפול בתביעות, ביצוע שינויים בפוליסה, אדיבות העובדים, תשלום עמלה הודנת לסוכנים. עם זאת יצוין ש־60-56 אחוז מהסוכנים טוענים שאף חברת ביטוח אינה משלמת להם עמלה הוגנת.

בהשוואה לעומת הסקר שנערך אשתקד ניכר שיפור בכל החברות ובמנורה במיוחד.

הראל מובילה גם בנושאי שביעות רצון בנושאי ביטוח בריאות וסיעוד, וכן בנושאי קופות גמל וקרנות השתלמות. מנכ"ל הראל מישל סיבוני עלה על הבימה והודה לסוכנים על האמון שהם נותנים בחברה. הוא אמר שכל עובדי הראל יודעים שהדבר החשוב ביותר הוא לתת שירות.

לראשונה, בדק הסקר גם את פעילות המחוזות של החברות. כמעט בכולן נמצא שמחוז ירושלים הוא הטוב ביותר. מנהל מחוז ירושלים במגדל אהוד לקסר קיבל ניקוד 100 - מקרה נדיר.