בנק הפועלים יקדם את תועלת הידיעה מראש של עלות הפעילות בבנק

בנק הפועלים יוצא בשלב נוסף בשיווק שיטת המסלולים, שהושקה לפני כחודשיים וזכתה. כך מוסרת דוברת הבנק, להיענות רבה בקרב לקוחות הבנק.

המהלך הינו נדבך שני בתכנית מקיפה שגיבש הבנק לשיווק שיטת המסלולים, ויצא לדרך תחת הכותרת: "רק בבנק הפועלים עוברים למסלולים - יוצאים ממבוך העמלות ועוברים לתשלום חודשי אחד, קבוע וידוע מראש". בשלב הנוכחי מקדם הבנק את תועלת הידיעה מראש של עלות הפעילות בבנק, המתאפשרת כיום רק ללקוחות בנק הפועלים.

תשדיר הטלוויזיה, באמצעות משרד הפרסום גיתם/BBDO, בו מככב יאיר לפיד, מתמקד בחוויית ההריון והלידה, המייצגת באופן המוחשי ביותר את תועלת הידיעה מראש: במקום לחכות תשעה חודשים, יכולים כיום הורים לדעת, כבר במהלך ההריון, את מין התינוק.

בנוסף, יפעיל הבנק באמצעות פרומרקט ורשות הדואר, מערך דיוור חסר תקדים בהיקפו לכל בתי האב בישראל - כ-2 מיליון במספר. הדיוור יכלול עיתון מיוחד, שהופק לצורך המהלך הנוכחי, שבו מוסברים היבטיה השונים של שיטת המסלולים ויתרונותיה ללקוח.

לדברי אורי פז, מנהל אגף שיווק ותכנון אסטרטגי בבנק הפועלים, "לאחר שהוכח כי ציבור הלקוחות הפנים את ערך הבחירה כמסר המרכזי של שיטת המסלולים, אנו מציגים נדבך נוסף המדגיש את התועלת הצרכנית הגלומה ביכולת השליטה והידיעה מראש.

הלקוחות המצטרפים לשיטת המסלולים ובוחרים את שיטת העבודה המתאימה להם, יודעים מראש כמה הם צריכים לשלם. כך, הם יכולים לתכנן ולשלוט טוב יותר בהוצאותיהם ונמנעים מתחושת תסכול וחוסר ודאות שהיתה עד-כה. היום, כחודשיים לאחר ההשקה, הצטרפו למעלה מ-70,000 לקוחות לשיטת המסלולים בניהול חשבונות בנק".

על-פי מחקרי האגף לשיווק ותכנון אסטרטגי בבנק הפועלים, השיטת השיווק של הקמפיין זכתה לחשיפה של כ-73% מקרב לקוחות הבנק, ולחשיפה של כ-66% מקרב לקוחות שאר הבנקים בישראל. המחקר העלה עוד, כי ערכי הבחירה וההתאמה לצרכים הובנו בצורה מלאה על-די אחוז גבוה של הלקוחות.

שיטת המסלולים מאפשרת ללקוחות בנק הפועלים לבחור מסלולי שירות המותאמים לצורכיהם, לדעת מראש מה מסגרת ההוצאה החודשית על העמלות השוטפות (עו"ש ופיקדונות) ולשלוט בהוצאה זאת. השיטה מאפשרת ללקוח לבחור במסלול המתאים לו מתוך 4 מסלולים חדשים או להישאר במסגרת שיטת החיוב הקיימת.

כמו-כן, יכולים הלקוחות לעבור ממסלול למסלול, מדי חודש, ללא כל חיוב. המסלולים המוצעים על-ידי בנק הפועלים, מכסים את מכלול הפעילות השוטפת עם הבנק המתבצעת על-ידי הלקוחות.