מחקר: בתי אבות ודיור מוגן פרטיים מספקים יותר שירותים מאשר הציבוריים

מחקר שנערך בטכניון העלה, כי בתי אבות ודיור מוגן פרטיים, מספקים יותר שירותים לקשישים, מאשר המוסדות הציבוריים.

המחקר נערך על-ידי ד"ר יעל קורש, במסגרת עבודת הדוקטורט שלה, בהנחייתו של פרופ' אבי קירשנבאום מהפקולטה להנדסת תעשייה וניהול.

במסגרת המחקר נבדקו 125 בתי אבות ודיור מוגן בישראל. רמת ההצלחה האירגונית שלהם נמדדה על-פי אספקת טובין, שירותים והרגשה טובה של הלקוחות. נבדקו שירותים כמו פיזיותרפיה, ייעוץ פסיכולוגי ופסיכיאטרי, ריפוי בעיסוק, שירותי הסעדה וניקיון, מספרה, פדיקור, מניקור, פעילויות פנאי שונות, מועדון וספריה.

"המחקר העלה כי הגורמים והתהליכים המשפיעים במידה הרבה ביותר על ההצלחה האירגונית של בתי אבות ודיור מוגן בישראל, בעולם הכלכלי של ימינו, הם גודל האירגון, מבנה ניהולי, מבנה אירגוני, רמה טכנולוגית ולגיטמציה חיצונית", אומרת ד"ר קורש.

"אירגונים ללא כוונת רווח הופכים דומים יותר לאירגונים עם כוונת רווח, מאמצים את הפילוסופיה האירגונית ושיטות הניהול של אירגונים אלה ואט-אט מסיטים את מטרתם העיקרית בכיוון העסקי ועשיית רווחים", עוד מדבריה.

החוקרת מוסיפה, כי אירגונים ללא מטרת רווח צריכים לאמץ מבנה אירגוני פורמלי, לבסס עצמם בקהילה, לקבל תמיכה ולגיטימציה מהסביבה ולהתחרות באירגונים אחרים - אם הם רוצים לשרוד.