הפיקוח על הביטוח יקנוס מנכ"לי חברות

הפיקוח על הביטוח ישים בשנת 2011 דגש על מדיניות האכיפה והענישה כך הודיעה (יום ג', 19.10.10) המשנה למפקח, לי דגן. היא דיברה בכינוס בנושאי ביטוח, שנערך ברמת-גן מטעם מכללת "עדיף". אמצעי הענישה, על חברות ומנהלים שיפעלו שלא כדין, יהיו אלו:

* קנסות על חברות ועל מנהליהן;
* שלילת רשיונות של סוכנים;
* שלילת רישיון של חברה לפעול בתחום מסוים;
* חיוב חברה להשיב למבוטח כספים שגבתה שלא כדין;
* אם יתברר שבחברות אחרות היו תופעות דומות, גם אם לא הוגשה תלונה, יחויבו כל החברות להחזיר למבוטחים כספים אלו;
* כללים אלו יחולו לא רק על חברות ביטוח, אלא גם על קרנות פנסיה וגמל ומנהליהן;

עוד אמרה דגן כי הפיקוח והאכיפה יתרכזו בשנה הבאה בנושאים אלו:
* זכויות מבוטחים בחברות ביטוח ועמיתים בקרנות הפנסיה וגמל;
* יישוב תביעות של מבוטחים;
* איכות השירות ורמתו;
* מענה לפניות מבוטחים ועמיתים;
* איכות מערכות המידע;
* ניהול תיקי ההשקעות.