רוצה להזיז את המיטה החדשה? תזמיני טכנאי

דינה אבידן תבעה את עיצוב וייצור רהיטי ילדים 5 נגרים בע"מ בבית משפט לתביעות קטנות בירושלים, לאחר שלא הייתה מרוצה ממיטת נוער. מכתב התביעה עלה כי אבידן שילמה עבור המיטה 4,850 שקל ובעת הרכישה לא נאמר לה שהמיטה אינה ניתנת להזזה אלא לפירוק בלבד. לדבריה, אם הייתה יודעת זאת, לא הייתה קונה את המיטה. "כעבור שבעה ימים מיום שסופקה המיטה, ביקש בני לשנות את מיקומה. ניסיונות להעתיקה לצידו השני של החדר העלו חרס, ובמהלך הפעולה נשבר מעקה הבטיחות במיטה", אמרה אבידן. היא הוסיפה כי מחלקת שירות הלקוחות של הנתבעת הבהירה שעל-מנת להזיז את המיטה, יש להזמין טכנאי בעלות של 180 שקל לכל ביקור.

הנתבעת טענה בכתב ההגנה כי אבידן ביצעה את ההזמנה לאחר שראתה ובדקה את המיטה בתצוגה, והובא לידיעתה שהמיטה אינה ניתנת להזזה. כמו-כן שדובר במיטה כבדה ונמוכה מאסיבית, עם קורות עבות במיוחד, והמיטה שהוזמנה גדולה יותר מהמיטה שבתצוגה. הנתבעת הוסיפה כי אינה אחראית לנזקים שנגרמו למיטה בגין שימוש לא סביר.

בדיון בפני השופטת מירית מי-דן, הסכימו הצדדים שהנתבעת תתקן את המיטה בפרק זמן של שבועיים. אבידן הודיעה לבית המשפט כי התיקון לא צלח וצירפה תמונות. בסופו של דבר, השופטת פסקה שדין התביעה להתקבל.

"בעת שאדם מן היישוב רוכש חדר ילדים ובו מיטת נוער, העובדה כי המיטה אינה ניתנת להזזה הינה שיקול בעל חשיבות ואף אחד מהמכריעים בהחלטת הרכישה", קבעה השופטת. לדבריה, היה על הנתבעת ליידע את לקוחותיה בדבר ריהוט יוצא מן הכלל שאינו ניתן להזזה. "השתכנעתי, כי העובדה שהמיטה אינה ניתנת להזזה לא הובאה בפני התובעת טרם הרכישה. מסקנה זו מתיישבת עם האמור בכתב התביעה, בה טענה התובעת, כי היא אמונה על ניקיון ותחזוקת הבית, ומשום כך, הייתה נמנעת מרכישת המיטה במידה והובאה בפניה העובדה כאמור. הזזת המיטה כרוכה בהזמנת איש שרות מטעם הנתבעת וזאת בעלות של 180 שקל לכל ביקור, ועל כן היה על הנתבעת לציין זאת במפורש ובמובלט בפני הרוכשים".

השופטת הדגישה כי חוק הגנת הצרכן מחייב את המוכר להבהיר לרוכש מה הן תכונות המיטה המחייבות החזקה ושימוש בדרך מיוחדת בכדי שימנע פגיעה בה. "משמצאתי כי לא הובהרו לתובעת התכונות המיוחדות של המיטה, ולא דרכי הטיפול בה, מוצאת אני כי הנתבעת פעלה בדרך העלולה להטעות את התובעת באופן מהותי, ומשכך אני סבורה כי לתובעת עילת ביטול, ומצאתי כי היא זכאית לבטל את עסקת רכישת המיטה". בסופו של דבר, נפסק שאבידן תשיב את המיטה ותקבל את כספה בסך 4,850 שקל בתוספת הוצאות משפט בסך 350 שקל.