צרכן: "וסת הטמפרטורה במקרר שלי מקרר על דעת עצמו"

אוריאל הכט תבע את שירות קריסטל בבית משפט לתביעות קטנות בנתניה לאחר שהמקרר שלו קירר באופן מקסימלי והקפיא מוצרים. הכט ביקש לבטל את העסקה ולקבל את כספו.

לטענתו, מיד לאחר שקנה את המקרר הסתבר לו כי המוצרים קופאים וטכנאי של הנתבעת הדריך אותו בדבר שימוש וכיוון וסת הטמפרטורה (התרמוסטט) לטמפרטורה המתאימה. חרף זאת, התופעה חזרה על עצמה, והכט הזמין את הטכנאי שוב, אך לשווא. הכט ואשתו טענו כי הווסת עבר לטמפרטורה מקסימלית ללא התערבות מצידם.

הנתבעת טענה כי התופעה בלתי אפשרית, מאחר שמדובר בכפתור מכני, ומעולם לא קרה שהכפתור יזוז מעצמו. הנתבעת ביקשה לדחות את התביעה.

השופט עוז ניר נאוי שמע את טענות הצדדים ועיין בכתבי הטענות, ופסק שדין התביעה להתקבל. לדבריו, הכט פעל בהתאם להוראות חוק המכר, הודיע בסמוך לרכישת המקרר על התקלה, ואיפשר לנתבעת מספר פעמים לתקן את התקלה ולמרות זאת התקלה לא תוקנה. "נציגי הנתבעת, הטכנאים אשר ביקרו בביתו של התובע לא התייצבו לישיבת היום, ומשכך טענות נציג הנתבעת נשארו ללא כל תמיכה. בנסיבות העניין, אני מורה על ביטול עסקת המכר".

השופט חייב את הנתבעת לשלם להכט סך של 3,730 שקל בצירוף ריבית והפרשי הצמדה מיום 8.9.09 ועד לתשלום בפועל. עוד נפסק כי הנתבעת תשלם להכט הוצאות בסך 250 שקל ואם אלו לא ישולמו בתוך 30 יום מיום מתן פסק הדין - הן יישאו ריבית והפרשי הצמדה עד לתשלום בפועל.