"מכירה אישית": הלקוחה נעלבה ותבעה את המוכרת

נאוה כהן תבעה את שלומי אסייג, בעליה של חנות בגדים "SWITCH" בקניון הדר בירושלים, לאחר שהתעמתה עם אשתו לשעבר, ליאת אסייג, ששימשה כמוכרת. לדבריה, רכשה בחודש מרס 2009 בגד בחנות במחיר 420 שקל ולאחר שגילתה בו פגם - החזירה אותו וקיבלה זיכוי.

"למרות שהגעתי מספר פעמים לחנות לא מצאתי פריט לבוש כלבבי ולא הצלחתי לנצל את הזיכוי. זכיתי ליחס משפיל מצידה של ליאת אסייג", אמרה כהן. היא ביקשה את כספה בחזרה בתוספת פיצוי בשל עוגמת נפש והעלבתה במקום ציבורי. סך תביעתה עמד על 2,000 שקלים.

בכתב ההגנה נטען, שתוקף הזיכוי הוארך לארבעה חודשים נוספים. "התובעת התנהגה בחנות באופן בלתי הולם, לעיני הלקוחות, ושקית הבגדים נותרה בידיה ולכן לא מגיע לה החזר כלשהו". הנתבע ביקש לדחות את התביעה.

בדיון בפני השופטת אנה שניידר, טענה כהן שנתנה את שקית הבגדים לליאת אסייג, והיא שמה אותה ליד הדלפק, וכנראה מכרה את הבגדים פעם נוספת.

בפסק הדין קבעה השופטת שניידר, כי יש להעדיף את גרסת כהן לפיה השקית נשארה בסופו של דבר בחנות. "מאידך, לא שוכנעתי מיתר טענות התובעת בדבר העלבתה והתנהגות לא הולמת כלפיה בחנות. לפיכך, דין התביעה להתקבל באופן חלקי בלבד. הנתבע ישלם לתובעת, תוך 30 ימים, סכום של 420 שקל בתוספת הפרשי הצמדה וריבית מיום הגשת התביעה (17.5.09) ועד לתשלום המלא בפועל. הואיל ורוב רובה של התביעה נדחה - אין צו להוצאות וכל צד יישא בהוצאותיו".