מסרים מיידיים מתרחבים אל מקום העבודה

מסרים מיידים (Instant Messaging), המבוצעים בתוכנות כמו MSN Messanger, הופכים לכלי עסקי לצד השימוש בדואר אלקטרוני ובטלפונים סלולריים, אך כמו שהדבר קיים בכל טכנולוגיה חדשה, היתרונות כרוכים גם בסיכונים. כך עולה ממאמר שפורסם לאחרונה בעיתון ה-New York Times, המתבסס על מחקר של Forrester Research מקיימברידג' שבארה"ב.

על-פי הערכות המחקר, קרוב לשליש מהמבוגרים בארה"ב משתמשים כיום במסרים מיידיים. IM הם כלי נוח ומיידי, כאשר תוכנת הקליינט מסופקת חינם. משתמשי IM יכולים להתחבר בעבודה ובבית, כאשר אנשים הרגילים כבר לעבוד עם IM (מסרים מיידיים), עושים זאת עם או בלי אישור רשמי.

יתרונות העבודה של IM הינם ברורים, במיוחד לעסקים גלובליים. השימוש במסרים מיידיים מספק דרך בלתי פורמלית לאנשים במשרדים מרוחקים לדון בנושאים השונים, במקום לחכות לשיחות ועידה רשמיות. חברות רבות מתקינות IM עבור כל משתמשיהן, אך ישנן חברות המודאגות מהשימוש האישי הפוטנציאלי וחוסמות IM לשימוש.

"ל-IM יש ערך רב מדי מכדי לא להשתמש בו", אומר מרטין אוקסלי, מנהל קו מוצרי אבטחת התוכן של NetIQ Marshal באירופה, "אך בדיוק כמו עם תקשורת אינטרנט אחרת, עסקים זקוקים למדיניות שימוש מתאימה למסרים מיידיים וליכולת לאכוף אותה".

זמיר סיון, המנהל הטכני של פיינזילבר הנדסה, נציגתה בישראל של NetIQ Marshal, אומר כי תוכנת NetIQ ImMarshal ל-MSN תוכננה בדיוק לשם כך: "תוכנת NetIQ imMarshal מיועדת לאכוף מדיניות שימוש קבילה עבור שימוש עסקי ב-IM. התוכנה יכולה לשלוט על כניסה לפי משתמש וזמן, לסרוק הודעות כדי לזהות תוכן בלתי הולם, לבדוק קבצים לאיתור וירוסים, ולשלוט על קשר ויזואלי וקשר אודיו.

המוצר מאפשר לעסקים לזכות ביתרונות של IM תוך הגבלת שימוש בלתי הכרחי ובעל פוטנציאל סיכון. תוכנת ImMarshal ל-MSN היא רכיב במערך NetIQ של מוצרי אבטחת תוכן אינטרנט לניהול והגנה על משאבי אינטרנט עסקיים".