ממרס: שיחה מסלולר למספר 1-800 בחינם

משרד התקשורת פרסם (יום ד', 25.11.09) את הוראות ההסדר החדש בנושא שירות חיוג למספרי חינם, לפיו כל מתקשר מרשת נייחת או סלולרית לשירות "שיחת חינם" (1-800 או 1-801) לא יחויב בתשלום. התיקון החדש להסדר ייכנס לתוקף ב-28 במרס 2010.

נכון להיום, שירות "שיחת חינם" הינו שירות הניתן ללא תשלום, למתקשר מרשת נייחת בלבד. המתקשר מרשת סלולרית משלם עבור השירות סכום של עד 22 אגורות (לא כולל מע"מ) לכל דקת שיחה. מאחר שבמקור הושק שירות 1-800 כשירות שיחת חינם ברשת נייחת, צרכנים רבים סבורים בטעות כי שירות 1-800 הנו שירות חינם למתקשר, בין אם ביצע את השיחה מרשת נייחת ובין אם מרשת סלולרית. ממשרד התקשורת נמסר כי עובדה זו גורמת לחוסר שקיפות עבור מנוי המתקשר מרשת סלולרית.

כעת, במגמה להגביר את התחרות בתחום, מאפשר משרד התקשורת לכלל המפעילים הנייחים והסלולריים לספק את השירות.

ההסדר ייכנס לתוקף כאמור במרס, לאחר שייערכו תיקוני רישיון ותיקון תקנות המסדירות את התשלומים בין כלל המפעילים, ולאחר היערכות מתאימה של המפעילים.