בזק נכנעה לשקיפות והודיעה: כוכבית 144 בתשלום

ביום שני בבוקר הופתע מנכ"ל בזק, אבי גבאי, לקבל מתנה לא שגרתית: קלסר משרדי ובו מאות מכתבי צרכנים שנענו לפניית המועצה לצרכנות. זו דרשה מבזק ליידע אותם בזמן אמיתי לגבי עלות השיחות של כוכבית 144.

במהלך השבוע, המשיכה המועצה לצרכנות להעביר לדוא"ל האישי של מנכ"ל בזק את מכתבי הצרכנים. המועצה פנתה לפני יותר משנתיים לחברת בזק בבקשה ליידע בדבר מחירו של שירות הכוכבית, כפי שנדרש על-פי חוק הגנת הצרכן, המחייב עוסק המציע רכישת נכס שירות בשיווק מרחוק לגלות לצרכן בין היתר את עלותו.

אולם מאחר שבזק לא נענתה, יצאה המועצה לצרכנות בסוף-השבוע שעבר, באתר האינטרנט שלה ודרך חברי המערך הארצי שלה (מאמ"צ), בקריאה לפנות למנכ"ל גבאי באופן אישי בדרישה להפסיק את המחדל המתמשך, וליידע את הציבור כי השימוש בשירות הכוכבית כרוך בתשלום בתקליט המציע את השירות.

מנכ"ל המועצה לצרכנות, עו"ד אהוד פלג, אמר כי ההיענות ההמונית והמיידית של המערך הארצי של המועצה מעיד כי הצרכנים מוכנים להתגייס לשינוי התנהלות בלתי הוגנת ופוגענית של גופים עסקיים גדולים.