דרבי: עלייה חדה בעמלות של ישראכרט; גובה עמלות גבוהות מהפרסומים

חברי סגל הפקולטה למנהל עסקים באוניברסיטת דרבי ממשיכים ביוזמה שהחלו בה לפני מספר חודשים, והיא בחינה מקיפה של מערכת הבנקאות הישראלית.

חברי הסגל ערכו מחקר בדבר העמלות שגובה חברת כרטיסי האשראי הישראלית, ישראכרט, הנמצאת בשליטת בנק הפועלים.

בדרבי מציינים, כי מן המחקר עולה, כי החברה העלתה באופן חריג את שיעורי העמלות אותן היא גובה מלקוחותיה, כשבמספר עמלות נרשמה עלייה חדה בטווחים של 24.2%-27.7%. החברה העלתה גם את העמלות אותן היא גובה עבור רכישת מט"ח באמצעות מכשירי הכספומטים בחו"ל, לרמה של 4% ואף יותר מסך הרכישה.

ישראכרט הודיעה בפרסומים רשמיים על עמלות רכישת מט"ח בחו"ל בהיקף של 0.39% מסך הרכישה, ובנוסף תיגבה מהלקוחות 3.25 דולר לכל רכישה. עמלות אלה יכנסו לתוקף בתחילת חודש מאי הקרוב, כשעד סוף חודש אפריל ישלמו הלקוחות עמלות של 0.33% מהרכישה בתוספת ל-3.25 דולר.

חבר סגל האוניברסיטה ערכו בדיקה, מה היא העמלה הנגבית בפועל מהלקוחות, ולהלן תוצאות הבדיקה: מי שירכוש אירו בפריז או ליש"ט בלונדון, ישלם עמלה של כ-3% נוספים בשל המרת האירו או הליש"ט לדולרים אמריקנים ולשקלים. בדרבי מציינים, כי חברת ישראכרט מודה שרכישת מטבע אירופי כלשהו מומרת לדולרים אמריקנים, ואחרי המרה זו מומרים הדולרים לשקלים, כשהשער הקובע הוא שער העברת המחאות הנהוג בבנק הפועלים בכל יום שלישי בערב.

סגל האוניברסיטה מציין, כי בהסתמך על חישובי ישראכרט, עלות עמלות ההמרה מגיעה עד 3%, מכיוון שהלקוחות רוכשים דולרים בשער גבוה, וממירים את הדולרים לשקלים בשער נמוך (כלומר הבנק מוכר ללקוח דולרים בשער גבוה ורוכש אותם מיד אחר כך בשער נמוך - נ.כ).

על ההמרות הללו יש להוסיף, כאמור, עמלה בשיעור של 0.39% מגובה הרכישה, וסכום קבוע של 3.25 דולר, כך שהעמלה הנגבית מהלקוח מגיעה לרמה של 4%.

כדי להמחיש את פעילות בנק הפועלים וחברת ישראכרט, נותנים חברי סגל אוניברסיטת דרבי דוגמא: מי שמושך בכספומט בפריז 200 אירו ששווים כיום כ-222 דולר אמריקני, ישלם 3% עמלות המרה מאירו לדולר ולשקלים, 0.39% עמלה נוספת, 3.25 דולר עמלת רכישת מט"ח "מיוחדת", ובסה"כ יסתכמו העמלות ב-9.59 דולר אמריקני המהווים כ-4% מהיקף העיסקה.

בדרבי מוסיפים, כי חברת ישראכרט הודיעה לפני מספר ימים על העלאת עמלת דמי תפעול ל-5.95 שקל לחודש, במקום 4.66 שקל לחודש. מדובר בהעלאה של 27.7%. בנוסף, ישראכרט הודיעה על העלאת עמלת חיוב נדחה מ-31.4 אגורות לכל חיוב, לסכום של 39 אגורות לכל חיוב - עלייה של 24.2%.