"ביה"מ לתביעות קטנות אינו מכשיר להדפסת כסף"

שלמה זריהן תבע את חברת סלקום ישראל בע"מ בבית המשפט לתביעות קטנות בראשון-לציון בסכום של 2,500 שקל לאחר שעבר לחברה מתחרה לפני שהסתיימה תקופת ההתחייבות וחויב בקנס על-סך 1,200 שקלים.

לדבריו של זריהן, בחודש ינואר 2008 קיבל הודעה שהפסקת ההתקשרות תחייב אותו בהחזר שווי הטבה של התוכנית: "מקבלים יותר מסוהו" בסך של 1,200 שקל. לדבריו, מעולם לא הצטרף ביודעין לתוכנית, לא ידע שקיבל הטבה ושהוא מחויב להחזירה אם לא יתחייב לתקופה מסוימת מאז ההצטרפות. "קיבלתי הודעה טלפונית מהנתבעת שמדובר בטעות ובעקבותיה הודעה נוספת שישלח לי זיכוי בגובה החיוב ולבסוף קיבלתי הודעה שלישית, לפיה שתי ההודעות הקודמות בטעות יסודן והחיוב יישאר בעינו וכך היה".

סלקום השיבה להגנתה שזריהן פנה אליה בחודש נובמבר 2007, וטען שספק מתחרה הציע לו תעריף נמוך יותר עבור זמן אוויר ובתגובה הציעה לו תוכנית: "מקבלים יותר ללקוחות סוהו" שכללה תשלום קבוע כנגד מכסה קבועה של זמן אויר. לדבריה, התוכנית כללה התחייבות ל-36 חודשים ונקבע שאם תופר תביא לחיוב בשווי ההטבה שניתנה. "הדברים הוסברו במפורש כמה פעמים לתובע ונשלח לו הסכם מפורט. התובע הודיע שקיבל את ההסכם וביקש שישלח אליו בכתב יד והוסבר לו שאין אפשרות לעשות זאת". הנתבעת ביקשה לדחות את התביעה.

בית המשפט אינו מכשיר להדפסת כסף

השופט שאול מנהיים קבע בפסק הדין, שמדובר במחלוקת עובדתית פשוטה וזריהן לא הוכיח את התביעה. "כאשר אני מתבונן בראיות הנתבעת אני רואה בבירור רישומים עקביים של 4 מוקדנים שונים שכולם חוזרים על כך שהתוכנית הוסברה ללקוח והוא הסכים לה ושהוסבר לו עניין ההתחייבות. התרשמותי הברורה שיתכן שהתובע אינו זוכר במדויק ויתכן שלא הבין עד תום את המשמעויות אולם הרישומים של הנתבעת משקפים את העובדות לאמיתן, גם אם התובע אינו משקר ברמה הסובייקטיבית כאשר הוא מכחיש שקיבל את ההסכם או שהוסברה לו תקופת ההתחייבות והתוצאות של הינתקות מוקדמת".

השופט דחה את התביעה ומתח ביקורת נוקבת על זריהן: "לא למותר להוסיף שגם אילו הייתי מקבל את התביעה לא הייתי מצליח להסביר לעצמי מדוע אדם שחויב ב-1,200 שקל תובע למעלה מכפליים מכך. הגיע הזמן להבין שבית המשפט לתביעות קטנות איננו מכשיר להדפסת כסף גם לתובעים שהדין איתם. העובדה שהאגרות בבית משפט לתביעות קטנות הן מגוחכות ולמיטב ידיעתי גם מסובסדות, אינה צריכה להצדיק את התופעה שאני נתקל בה ברובן המכריע של התביעות המוצדקות והיא שהסכומים הנתבעים ברובן של התביעות מנופחים בעליל". זריהן חויב לשלם לסלקום הוצאות בסך של 200 שקל.