חברת החשמל: חיוב ריבית הפיגורים - טעות

חברת החשמל אומרת כי על חשבונות ששולמו באיחור בשל עיצומי העובדים לא תיגבה ריבית פיגורים על אף שחלק מהחשבונות הללו חויבו בריבית שכזו (יום ג', 9.6.09).

בחודשים מרס-אפריל 2009 שלחה חברת החשמל לחלק מלקוחותיה את חשבונות החשמל באיחור ולחלק מהלקוחות לא נשלחו כלל חשבונות שוטפים. לטענת החברה, הדבר נבע מעיצומים בהם נקטו העובדים, אשר גרמו לשיבושים ולעיכובים במערך הפקת חשבונות החשמל ובגביית התשלום עבורם, במהלך חודשים אלה.

המדובר בחשבונות שתאריך עריכת החשבון המצוין בהם הוא מ-9 במרס ועד ה-24 במרס, אשר שולמו עד ל-14 באפריל, ובחשבונות שתאריך עריכת החשבון המצוין בהם הוא מה-25 במרס עד ה-6 במאי, אשר שולמו עד ל-25 במאי. אלה, כאמור, לא יחויבו בריבית פיגורים.

מחברת החשמל נמסר כי "לצערנו, חלק מהלקוחות קיבל חשבונות שוטפים חדשים, בהם נכלל בטעות חיוב בריבית פיגורים. מי מהלקוחות שקיבל חשבון כזה, יזוכה באופן אוטומטי על סכום הריבית בחשבון השוטף הבא. חברת החשמל מתנצלת בפני הלקוחות החיוב המוטעה ועל אי הנוחות".