מנכ"לית AIG-ישראל: התגברנו על המשבר

"חברת הביטוח AIG-ישראל הצליחה להתגבר על המשבר בחברה-האם, AIG העולמית, לשמור על הלקוחות, להרוויח יפה ולהגדיל את המכירות בחודשים האחרונים". כך אמרה הבוקר (ג', 5.5.09) מנכ"לית החברה, חוה פרידמן-שפירא. היא דיברה בוועידה העסקית השנתית של החברה, הנערכת בשעות אלו בת"א.

פרידמן-שפירא: "המשבר אצלי התחיל בשבת, 13 בספטמבר, ב-11 בבוקר, כשכתבים טילפנו אליי ושאלו לתגובתי על הנפילה במניות AIG בוול סטריט ערב קודם לכן. הסמנכ"ל למסחר, רון עדיאל, שהה בניו-יורק, ומנהלת אגף הביטוח המסחרי ליאת הר-טוב הייתה ביציאה מבית חולים לאחר לידת בנה החמישי. מיניתי מנכ"ל זמני לאגף המסחרי, והתחלנו לעבוד ימים ולילות. המטרה הייתה כפולה: לשמר לקוחות, ולמכור פוליסות חדשות".

המנכ"לית המשיכה וסיפרה: "ליאת החלה לעבוד בטלפון לאחר יום, והתמסרה לעבודה למרות חמשת ילדיה, כולל התינוק החדש. בסופו של דבר הצלחנו לשמר כמעט את כל הלקוחות, וגם להגדיל את המכירות של פוליסות חדשות".

ליאת הר-טוב, שנשאה את ההרצאה המרכזית בוועידה, אמרה: "AIG-ישראל נמצאת 50% בבעלות AIG העולמית ו-50% בבעלות קבוצת עורק. חברתנו היא אחת משתי חברות הביטוח היחידות בישראל, שהצליחו להרוויח ב-2008. סיימנו את השנה ברווח נקי של 33 מיליון שקל, בעיקר משום שלא נכנסנו להשקעות בבורסה בביטוח חיים. הפרמיה הגיעה ל-620 מיליון שקל. ההון העצמי שלנו עומד על 244 מיליון שקל, והוא גבוה ב-104 מיליון שקל מדרישת המפקח על הביטוח".

עוד גילתה הר-טוב, כי ברבעון הראשון של 2009 גדלו המכירות ב-20% מעל התחזית. 90% מהלקוחות של אשתקד חידשו את ביטוחיהם בחברה. כן נוספו לה עשרות לקוחות חדשים.

מבטחי המשנה נחשפים

הר-טוב חשפה היום את מבטחי המשנה של החברה – ארבע חברות מקבוצת AIG העולמית. 67% מביטוחי המשנה נעשים בחברת AIUO, 12% בחברת ניו המפשייר, 11% בחברת ניישונל יוניון ו-10% בחברת אמריקן הום. היא אמרה כי חברות אלו שייכות לחלק הבריא של AIG העולמית.

עוד אמרה הר-טוב, כי חובותיה האמיתיים של AIG העולמית הם 33 מיליארד דולר, ולא 151 מיליארד דולר כפי שמדווח לעתים. היא הסבירה שחובות ב-118 מיליארד דולר נמחקו, בתמורה להעברת 80% מהבעלות על החברה לבנק הפדרלי של ארה"ב. הר-טוב סקרה את המשבר בחברה העולמית ותיארה את המבנה החדש שלה, ש-AIG-ישראל משתלבת בו.

פוליסות חדשות

הר-טוב גם גילתה היום, שהחברה עומדת להתחיל בשיווק שלוש פוליסות עסקיות חדשות: ביטוח ימי, ביטוח כל הסיכונים ברכוש, פוליסת פשע ונאמנות.

עוד גילתה הר-טוב, ש-AIG-ישראל ניצלה באחרונה חלל ריק שנוצר, כאשר חברת ביטוח אחרת הפסיקה לבטח בתי השקעות בביטוח אחריות מקצועית. החברה הרחיבה את הפעילות בתחום זה.

בנוסף, משווקת החברה הישראלית פוליסות ייחודיות לבתי עסק, לרכוש, לחבויות ולביטוח דירקטורים ונושאי משרה. הר-טוב: "המשכנו לבטח חברה מסויימת, למרות שהייתה ערב פשיטת רגל".

עובדת בכירה בחברה, אירנה מידן, ציננה במקצת את התמונה האופטימית. בדברה בוועידה אמרה: "המשבר הביא לביטול ביטוחים להנפקות, מאחר ששוק ההון הפסיק לתפקד בנושא זה. מצבם הפיננסי של הלקוחות שלנו הידרדר משמעותית".

יועץ הביטוח אילן מיכאליס אמר בכינוס: "חברות הביטוח, ו-AIG-ישראל בכללן, אינן מציעות פתרון לסוכני הביטוח שלהן, הסובלים מהמשבר. לחברות אין תיק ניהול משברים, והסוכנים נאלצים להיות בחזית בעצמם". פרידמן-שפירא הגיבה מיד בקריאת ביניים, שבה אמרה, כי "לחברה יש מלוא הכבוד לסוכנים".