בנק דיסקונט יבלוט בתקופה האחרונה על מסך הטלוויזיה שלנו. הבנק יוצא למבצע גיוס לקוחות המלווה בקמפיין פרסומי בהיקף של 1.5 מיליון דולר, בכיכובו של איש הטלוויזיה מודי בראון. הבנק הודיע, כי למרות המגמה של קיצוצים בבנקים, הוא החליט להציב לעצמו השנה יעד גיוס לקוחות יוצא דופן, של כ-100 אלף לקוחות חדשים.
דיסקונט העביר את רוב המאמצים וההשקעות שלו בתחום גיוס הלקוחות, בשנה שעברה, מהשוק העסקי לשוק משקי הבית. כמו כל הבנקים הגדולים, זיהה דיסקונט את המצוקה שיצרו לו לווים מהמגזר העסקי, אשר גרמו לו להגדלה משמעותית בהיקף החובות המסופקים אותם רשם בדוחותיו, מאז פרוץ האינתיפאדה.
בקמפיין של השנה שעברה, לוותה פעילות גיוס הלקוחות של הבנק בכותרת, "שנת היכרות", שבמסגרתה הוצע ללקוחות מכלול תנאים אטרקטיבי, כך שיהיה כדאי למקבלי המשכורות להעביר את העו"ש שלהם לדיסקונט. ההטבות מוענקות לפרק זמן של שנה - המספיק על-פי הבנק, להכרתו.
בבנק אמרו (יום ד', 15.1.03), כי ההחלטה לחזור ולהתרכז בבנקאות קמעונאית הוכיחה עצמה והביאה לגיוס חסר תקדים בהיקפו, של 35,000 לקוחות חדשים בתוף פחות מ-6 חודשים בשנת 2002.
סמנכ"ל דיסקונט, דוד ישראל, מסר אתמול, כי הבנק בחר להתמקד בלקוחות קמעונאיים כיעד אסטרטגי. לדבריו, "הדגש הינו בקשר שבין הבנקאי ללקוח, כאשר מרכז הכובד הוא הסניף. מערך הסינוף ותפישת השירות, כך הוא מסר, הותאמו לאסטרטגיה זו וכן הוכנה סדרה של מוצרים העונים על צרכי הלקוח הקמעונאי שכוללים, מוצרי השקעה ואשראי צרכני מובנה".
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה