הממונה על הגנת הצרכן יבדוק פעילות לא חוקית בקרב חברות תעופה, סוכני נסיעות ובתי מלון

הממונה על הגנת הצרכן במשרד התעשיה והמסחר, עו"ד דב קמחי עומד להגביר את פעילותו בתעשיית התיירות ולבדוק מעשים לא כשרים ומנוגדים לחוק בקרב חברות התעופה, סוכני הנסיעות ובתי המלון. כך דווח במגזין התיירות תוריסטגייד (ג', 14.1.03).

בשבוע שעבר הזהיר הממונה את חלק מבתי המלון בנוגע לגביית היטל אבטחה מעבר למחיר המלון, והשבוע הזהיר גם את רשת ישרוטל על פרסום מטעה של מודעות לצרכנים.

כתב תוריסטגייד, אילן שחורי, דיווח כי חוקרים מטעם הממונה על הגנת הצרכן עתידים לבקר בקרוב, בין היתר בזהות שאולה, במשרדי נסיעות ובחברות תעופה, כדי לנסות להשיג הוכחות לעבירות על חוק הגנת הצרכן, על מנת שאפשר יהיה להעמיד את האשמים לדין.

הממונה יוצא בהתקפה בעיקר נגד חברות התעופה הזרות, בהן חברת התעופה הגרמנית לופטהנזה, בעניין פרסומי מחירי כרטיסי טיסה שאינם כוללים את כל מרכיבי המחיר. הממונה דיווח לתוריסטגייד, כי הוא מודע לכך שבידי לופטנהזה ובידי חלק מחברות התעופה הזרות מצוייה חוות דעת משפטית, שכאילו מאפשרת להם לפרסם מודעות אלה, בשל 'טעות סופר' שהיתה בחוק שהתקבל באחרונה בכנסת, אולם הוא אינו חוסך מהן את זעמו. "צר לי לקבוע שרוח החוק וכוונתו נרמסים בגסות על-ידי אותן חברות תעופה", אמר.

הממונה אמר עוד, כי הבעיות עשויות להפתר עם קבלת התקנות בעקבות חקיקת חוק ה"גילוי הנאות", ואז יחוייב סוכן הנסיעות למסור לצרכן כל מידע מהותי הקשור לחבילת הנסיעות אותה הוא מציע לו.