בזק משקיעה בענק - לטובת הלקוחות הערבים

בזק החלה בפרויקט פיתוח והרחבת התשתיות הגדול והמשמעותי ביותר שבוצע השנה בישראל. הפרויקט הנרחב נפרס על פני 112 יישובים ערביים בכל חלקי הארץ, אך בעיקר בצפונה, בהשקעה כספית של 25 מיליון שקל. פתיחת התשתיות תאפשר לעשרות אלפי לקוחות חדשים להתחבר לאינטרנט המהיר, כמו גם לשדרג לקוחות קיימים למהירויות גלישה גבוהות יותר.

עד כה הורחבה התשתית ב-59 יישובים, בהם: אום אל פחם, שפרעם, באקה אל גרביה, יפיע, כפר קאסם וטמרה, כאשר תהליך פיתוח עבודת התשתית בנצרת יסתיים בקרוב. הפרויקט צפוי להסתיים ברבעון הראשון של שנת 2009.

במסגרת פרויקט פריסת התשתיות, בזק ביצעה מספר פעולות מרכזיות שאיפשרו לה לעבות משמעותית את התשתיות ביישובי המגזר, כמו רכישת ציוד ייחודי לפרויקט, הוספת למעלה מ-100 ארונות אקטיביים, פריסה של כ-470 ק"מ של כבלי נחושת לקישור הלקוחות וכ-50 ק"מ של סיבים אופטיים לקישור הארונות החדשים התומכים בטכנולוגיה מתקדמת. בפרויקט השתתפו מאות אנשי תכנון וביצוע.

המגזר הערבי מונה כ-264 אלף בתי אב, כאשר לכ-200 אלף מהם יש קו טלפון של בזק בבית. ביישובים הלא-מעורבים מחוברים כ-147 אלף בתי אב לקו של בזק וכ-80 אלף מהם מחוברים לאינטרנט המהיר של בזק. אחוז החדירה של אינטרנט מהיר במגזר הערבי עומד על 37%. מאז תחילת פרויקט פיתוח והרחבת התשתיות במגזר הערבי הצטרפו לבזק אלפי לקוחות אינטרנט מהיר חדשים.

פרויקט זה מצטרף למספר מהלכים שיווקיים שהחברה ביצעה לאחרונה, המכוונים ללקוחותיה מהמגזר הערבי. החברה הקימה מוקד שירות לקוחות המאויש על-ידי נציגי שירות דוברי ערבית, הוקם אתר אינטרנט חדש בשפה הערבית, הושקה חשבונית חדשה הכוללת הטבות ייחודיות המותאמות לעולם התוכן הרלוונטי למגזר. כמו כן, נעשתה השנה פעילות שיווקית ענפה שכללה השקת המותג החדש של בזק בשפה הערבית ובמדיה הרלוונטית ותקשור חבילות מחיר ומסלולים רלוונטיים למגזר.

אבי גבאי, מנכ"ל בזק, אמר כי הגדלת ההיצע וזמינות האינטרנט המהיר של החברה במגזר הערבי היא אחת המשימות המרכזיות בפעילות החברה ב-2008. "חצי מהמשימה מאחורינו ואנו שמחים לראות יותר ויותר לקוחות מצטרפים מהמגזר", דברי גבאי.