חברת Tess, אחת מספקיות התקשורת הסלולרית בעלות שיעור הצמיחה הגבוה ביותר בשוק הברזילאי, ואמדוקס, מהספקיות המובילות בעולם של תוכנות בילינג (חיוב לקוחות) וניהול קשרי לקוחות לתעשיית התקשורת, הודיעו (יום ג', 17.12.02) על הטמעה מוצלחת של המערכת שפיתחה אמדוקס במערכות של חברת Tess.
במסגרת הטמעת המערכת הועברו יותר ממיליון מנויים ממערכת הבילינג הקיימת ב-Tess למערכת החדשה שהקימה אמדוקס. באמדוקס מאמינים כי הטיפול המוצלח ויישום מערכת המעקב אחר הונאות של אמדוקס.
"הניסיון העשיר וההצלחה המוכחת שיש לאמדוקס בברזיל, יחד עם מעמדה כמובילה בשוק ויכולתה לישם באופן יעיל וחסכוני טכנולוגיות מודרניות המותאמות לדרישות עתידיות, הופכים את אמדוקס לבחירה האידיאלית", אמר אנטוניו פאצ'קו, מנהל שירות לקוחות, Tess. "מצאנו כי אמדוקס מספקת תמיכה שאינה ברת תחרות עבור שרותי קול ותקשורת נתונים קיימים ומהדור הבא, בעזרת פלטפורמה אחידה ותוך שהיא מאפשרת יכולת גידול מבלי להתפשר על איכות הביצוע (Scalability) הדרושה לתמיכה בבסיס לקוחותינו הגדל, העולה כבר היום על 1.1 מיליון מנויים".
מערכת הבילינג של אמדוקס מאחדת את הפעילויות העסקיות המרובות של Tess, ומספקת פלטפורמת בילינג יחידה ומקיפה עבור כל השירותים הקוליים ושירותים מתקדמים של תקשורת נתונים אלחוטית, כגון SMS, צ'אט (chat) ושירותי בנקאות סלולריים. הארכיטקטורה הפתוחה של אמדוקס השתלבה בצורה חלקה לתוך התשתית הקיימת של Tess. בנוסף לכך, אמדוקס מאפשרת גידול לא מוגבל בשרותים, ומבטיחה ש-Tess תוכל להמשיך ולספק למנוייה את הגישה לשירותים עתידיים של תקשורת נתונים אלחוטית, תוך שהיא מציעה חבילות מחירים ושירותים מגוונות.
Tess
חברת Tess החלה בפעילותה ב-1 בדצמבר 1998, באספקת שירותים דיגיטליים בטכנולוגיית TDMA, כשהיא פועלת באזורים הפנימיים ובאזורי החוף של מדינת סאו-פאולו. כיום, יש ל-Tess יותר מ-1.1 מיליון מנויים. Tess השיגה תוצאות מרשימות בשנת פעילותה הרביעית, הרחיבה את הפעילות בחלק הפנימי ובאזורי החוף של מדינת סאו-פאולו. כיום, לחברת Tess יש 14 חנויות: קאמפינאס (4); סנטוס (2); סאו-ז'וסה דוס קמפוס, באורו, ריברו פרטו, פרנקה, סאו ז'וסה דו ריו פרטו, טובאט, סורוקאבה ופראייה גרנדה, זאת בנוסף לתחזית צמיחה עד לסוף השנה הנוכחית. החברה צמחה משליטה ב-20% מהשוק בשנת 1999 ועד לשליטה ב-37% מהשוק בשנת 2002.
אמדוקס
אמדוקס היא הספקית המובילה בעולם בתחום הבילינג וה-CRM לתעשיית התקשורת. עם רצף מוכח בן 20 שנה של מצוינות ביישום פרוייקטים, המוצרים שלנו פועלים בהצלחה אצל ספקיות תקשורת מובילות ברחבי העולם. אנו מעניקים ללקוחותינו יתרון בזמן חדירה (time-to-market) מהיר לשוק שירותי הקול, התוכן, המסחר והיישומים מהדור הבא, תוך שיפור נאמנות המנויים והפחתה בעלות הבעלות הכוללת (total cost of ownership). אמדוקס מעמידה לרשות לקוחותיה מגוון גמיש של אופני אספקה ויישום - מוצרים, פתרונות ומיקור חוץ (outsourcing).
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה