הטיול לסין היה מאכזב

שושנה ורוברטו גלסברג, תבעו את חברת הנסיעות אופיר טורס בע"מ בבית משפט לתביעות קטנות בירושלים לאחר ששבו במפח נפש מטיול בסין. מכתב התביעה עלה שהזוג לא היה מרוצה מהמלון שהיה מרוחק ממרכז העיר וממוקם באזור תעשיה, נאלץ להתקיים מלחם ותה לארוחת בוקר ולישון במיטות נפרדות. עוד נטען שהמדריכה שהעניקה הדרכה וסיורים פרטיים ברחבי סין, גררה אותו למסעדת יוקרה ובהמשך עזבה. הזוג ביקש פיצוי בגין נזקים ועוגמת נפש.

בכתב ההגנה השיבה הנתבעת שהתובעים הזמינו מלון בדרגת 4 כוכבים, שאינו יכול להימצא בטבורה היוקרתי של עיר כדוגמת מלון בדרגת 5 כוכבים. כמו-כן שידוע לתובעים שהמלון שהוזמן, אינו מספק ארוחת בוקר מערבית אלא ארוחה סינית בתוספת פירות ולחמים. לדבריה, לא הבטיחה מיטה זוגית והדגישה שברוב בתי המלון בסין ישנן מיטות נפרדות בחדרים זוגיים. הנתבעת הוסיפה שהתובעים הזמינו שירותי העברה בלבד ולא שירות העברה עם מדריך מלווה. הנתבעת ביקשה לדחות את התביעה בקבעה שלא הפרה אף התחייבות לתובעים שביקרו בכל האתרים ולא נגרם להם כל נזק.

בפסק דין שניתן לפני שבוע וחצי, בהעדר הצדדים, דחתה השופטת אתי באום-ניקוטרה, את התביעה ללא חיוב בהוצאות לאחר שקיבלה את טענות הנתבעת. לדבריה, לא ניתן לצפות שמלונות בדרגת 4 כוכבים יימצאו ברחובות מרכזיים כדוגמת מלונות 5 כוכבים וכי העובדה שהתובעים נאלצו להתקיים מלחם ותה אינה מצדיקה פיצוי. "משהבהירה הנתבעת שלא תוכל להבטיח מיטות זוגיות במלון - לא ניתן להרחיב את אחריותה ולחייבה לפצות התובעים בגין עוגמת נפש עת נאלצו לישון במיטות נפרדות. התובעים לא פירטו מה עלותה של ארוחה ממוצעת בסין ומה היה נזקם הממשי בשל הבאתם למסעדת היוקרה". השופטת הדגישה שאין לחייב את הנתבעת בגין כל שינוי נקודתי שהתרחש תוך כדי הטיול במיוחד כשהתובעים ביקרו בכל האתרים המיועדים. "התובעים לא הצליחו לשכנעני שנגרם להם נזק כלשהו במהלך נסיעתם לסין בגין התנהלות הנתבעת".