![זהה את הפקח [צילום: פלאש 90]](https://storage.news1.co.il/articles/dc39ab8b-c780-4b8c-9ed2-34d94ddbfba8_tumb_800X480.jpg "זהה את הפקח [צילום: פלאש 90]")
משרדי התיירות והתחבורה יוצאים במבצעי ביקורות סמויים במוניות. במסגרת הפעילות שתבוצע במהלך השבועות הקרובים באזורים תיירותיים שונים ברחבי הארץ, תיבחן אכיפת החוק בכל הנוגע לחובת הפעלת מונה, מתן שירות לנסיעה למרחקים קצרים - לצד מתן שירות "הולם, ראוי ומסביר פנים" לתיירים.
את הביקורות הסמויות יבצעו פקחי שני המשרדים בעודם מתחזים לתיירים והם יפעילו סנקציות נגד העוברים על החוק בהתאם לסמכויות משרד התחבורה. הפעילות המשותפת מתקיימת במסגרת היערכות המשרדים הנוגעים בענף התיירות, במסגרת סמכויותיהם לתקופת הקיץ והחגים שבהם צפויים לבקר בישראל מאות אלפי תיירים - לצד אלפי מטיילים ישראלים הנזקקים גם הם לשירותי מוניות.
לצד ביקורות המוניות, מקיימים נציגי משרד התיירות בימים אלה ביקורות בתחנות רכבת ישראל ובחברות האוטובוסים בערי התיירות, כדי לבחון את רמת השירות, נגישות המידע המעודכן והזמין, השילוט המעודכן בשפות השונות, חזות התחנות והניקיון.
מנכ"ל משרד התיירות, שאול צמח, אומר כי "המשרד פועל להגדלת תנועת התיירות לישראל ובמסגרת זו נחייב שירות לתיירים בסטנדרטים הגבוהים ביותר. מפגשיו של התייר עם נותני השירות השונים, החל משלב ההגעה לישראל ועד ליציאה מן הארץ, צריכים להתעלות לרמה המקצועית הגבוהה ביותר בכדי לספק לתייר חוויית ביקור איכותית".
לצד הביקורות, יחלו בשבוע הבא השתלמויות מטעם משרד התיירות לנהגי המוניות הפועלים בנתב"ג: במסגרת פעילות להכשרת כוח-אדם בתחום התיירות, יזם משרד התיירות בשיתוף עם רשות שדות התעופה השתלמויות מיוחדות לשיפור השירות לתייר. במסגרת ההשתלמויות במתכונת של סדנא יומית, יעברו כ-200 נהגי מוניות המסיעים תיירים משדה התעופה ואליו (כ-20 נהגים בקבוצה) סדנאות פעילות בנושאים של מתן שירות, שפת גוף ותקשורת מילולית, אפיון לקוחות תובעניים ודרכי התמודדות עמם.
צילום: זהה את הפקחית
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה