הרשות השנייה לטלוויזיה ולרדיו החליטה (יום ה', 11.12.02) לפסול את תשדיר הפרסומת של חברת בזק לשירותי אינטרנט מהיר.
ההחלטה התקבלה בעקבות ביסוס טענותיהם של חברות הכבלים, שלפיהן התשדיר, בגרסתו הנוכחית, מטעה - ולכן עומד בניגוד לכללי האתיקה של הרשות.
חברות הכבלים תבל, מתב, וערוצי-זהב, פנו במשותף לרשות השנייה לטלוויזיה ורדיו בדרישה להוריד את הקמפיין של בזק, המשווה בין מהירות הגלישה באינטרנט בכבלים לזרם מים שהולך ופוחת ככל שיותר שכנים עושים שימוש במים.
חברות הכבלים טוענות, כי הפרסומת של בזק מהווה הפרה בוטה של כללי האתיקה של הרשות השנייה ומטעה את הציבור.
חברות הכבלים - בפנייתן לרשות, הוכיחו כי הן מתחייבות שקצב העברת הנתונים, בהתאם לרמת השירות שרכש הלקוח, יסופקו גם בשעות העומס. כל חברות הכבלים מתחייבות כי נעשות בדיקות בקרה מתמידות, הבודקות ומטפלות במקטעים עמוסים עוד לפני שרמת השירות למנוי נפגעת, ועל-ידי כך מונעות את האטת קצב הגלישה.
חברות הכבלים מסרו עוד, כי כל מנוי יכול לבדוק בכל זמן נתון את מהירות הגלישה ממחשבו האישי, ולהיווכח שקצב הגלישה הוא אכן הקצב אותו רכש.
לאור כל הטענות והביסוסים שהוכיחו חברות הכבלים, קבעה הרשות השנייה, כי המתכונת הנוכחית של התשדיר, בה נראה זרם המים הנחלש עד לכדי הפסקה ומציגה את השירות אותו נותנות חברות הכבלים כמוגבל, ולא יעיל - היא מטעה ועומדת בניגוד לכללי האתיקה בפרסומות.
מבזק נמסר בתגובה, כי "החברה מנסה לשכנע את הרשות השנייה כי ההחלטה אינה נכונה, ובודקת את כל הצעדים הדרושים על-מנת לגרום לכך שלבזק לא ייגרמו נזקים מהנושא".
חברות הכבלים מכינות סרטון תגובה לסרטון הפרסומת של בזק. גם הסרטון של הכבלים עושה שימוש באלמנט המקלחת, אך הפעם מופנית המקלחת כנגד בזק עצמה.
בסרטון לא יוזכר אפילו פעם אחת שמה של המתחרה, בזק, אולם הוא מתייחס לרעיון שככל שהלקוח רחוק יותר מהמרכזיה שאליה הוא מחובר, "זרם האינטרנט" שהוא מקבל נחלש.
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה