פיצוי לאורח במלון שסבל מהחום

שלמה אורן תבע את ישרוטל ניהול מלונות (1981) בע"מ בבית המשפט לתביעות קטנות באילת בסכום של 4,856 שקל לאחר שהתארח במלון "ריביירה" בעיר וסבל מהחום. אורן התארח במלון בתחילת חודש ספטמבר אשתקד למשך שישה ימים והתלונן שהמזגן לא עבד. לדבריו, טכנאי הסביר שבכל פעם שאין תנועה בחדר המזגן מפסיק לעבוד ולא ניתן לחדש את פעילותו."בלילה השלישי לאחר שהתלוננתי על חום כבד, הטכנאי ביצע פעולה פשוטה והמזגן פעל ברציפות". אורן ביקש החזר מלא עבור שלושת הלילות בתוספת פיצוי בגין עוגמת נפש והוצאות.

המלון הודה שהייתה תקלה במזגן והוא תוקן לדבריו, בלילה השני ולא השלישי כפי שטען התובע. כמו כן שהוצע פיצוי כספי שיגלם עלות של שלושה לילות אולם התובע סירב וביקש יותר לאחר שהתעקש שעבר סיוט מתמשך שיוכרע על-ידי בית המשפט. המלון ביקש לדחות את התביעה ולחייב בהוצאות.

בפסק דין שניתן בשבוע שעבר קיבל השופט יואל עדן, את התביעה בחלקה וחייב את המלון לשלם לתובע 716 שקל בתוספת 250 שקל הוצאות משפט. לדברי השופט, אילו היה התובע מקבל את הצעת הנתבעת הוצאות הדיון היו נחסכות. השופט לא הכריע בשאלה אם המזגן תוקן במהלך הלילה השני או השלישי. לדבריו, סכום התביעה מופרז ואין מקום לפצות את התובע במלוא הסכום.

"אכן נגרמה לתובע אי נוחות בשל אי פעולת המזגן בשעות הלילה במזג האוויר השרבי של העיר אילת בתחילת חודש ספטמבר, אשר הוא זכאי לפיצוי בגינה, אולם אין הנזק עולה לכדי סכום התביעה".

השופט ציין שהצעת המלון לפיצוי כספי עבור שלושה לילות סבירה והולמת את נזקו של התובע."התשלום מגלם פיצוי מעבר לאי הנוחות שבאי הפעלת המזגן. התובע נהנה בשלושת הימים מהשימוש במתקניו של בית המלון ומפעולות המזגן בחדרו במשך שעות היום. מכאן, שהחזר מלא של הלינה בשלושת הלילות מגלם בתוכו אף פיצוי נאות של עוגמת הנפש כמתואר בתביעה".