סקר: התיירות והתעופה בישראל לקויות

סקר שנערך בקרב 120 בכירים בענף התיירות בישראל על-ידי המרכז ללימודים אקדמיים, ד"ר משה דוידוב וחברת RANSYS טכנולוגיות, במסגרת יריד התיירות השנתי IMTM, העלה נתונים לא מחמיאים בקשר לענף.

60% מהנשאלים, שביניהם אנשי ניהול במלונאות, בתעופה, במשרד התיירות, בקרב סוכני הנסיעות, מורי הדרך, אנשי התיירות הנכנסת והיוצאת - חושבים שמחירי החופשות בישראל גבוהים. רק 22% מהם טענו שהמחירים בארץ סבירים יחסית, ו-18% בלבד טוענים שהמחירים נמוכים בהשוואה לחופשות דומות ברחבי העולם. 50% מהמשתתפים טענו שרמת השירות באתרי התיירות ובמלונות היא בינונית, 30% חושבים שהיא גבוהה, ורק 20% שסבורים שהרמה נמוכה.

70% מהנשאלים אינם סבורים שדירוג בתי-המלון המתפרסם על-ידם אכן משקף את הדירוג האמיתי שלהם - שנמוך מהמציאות. נציין, כי משרד התיירות הפסיק לפני מספר שנים לבצע דירוג ממשלתי. 50% ממשתתפי הסקר טוענים, כי רמת המידע שמקבלים הישראלים והנופשים מחו"ל בישראל אודות אירועים ומבצעים היא בינונית, ו-40% סבורים שהיא טובה. תחלופת כוח-האדם בתעשיית התיירות, ובעיקר בדרגים הזוטרים, מהווה בעייה בענף - לדעת 75% מהנשאלים.

רמת הנגישות לאתרי התיירות המרכזיים בארץ הוגדרה על-ידי 60% מהנסקרים כבינונית, 30% כטובה ו-10% כטובה מאוד. רמת השירות בחברות התעופה הישראליות בהשוואה לחברות תעופה זרות הוגדרה כטובה על-ידי 45% מבכירי הענף בלבד, כבינונית על-ידי 35%, ו-20% אף הגדירו אותה כחלשה.

בנושא שער הדולר - לדעת 75% מהנשאלים שער הדולר הנמוך ישפיע במידה רבה על קביעת היעד של המטייל הישראלי בחו"ל במהלך 2008. 30% סבורים שההשפעה תהיה מיזערית. איש המרכז ללימודים אקדמיים, פרופ' רמי פרידמן, אומר כי להערכתו מדינות באזור הים-התיכון שמתחרות בחופשות בישראל ויספגו את היחלשות הדולר בגלל כוח עבודה זול - עשויות להגדיל את היקף התיירות על חשבון ישראל. התופעה עלולה לבלוט בעיקר באילת.

צילום: דירוג המלונות לקוי - מאז שביצועו יצא מניהול הממשלה