חברת המחקר מטה גרופ מזהירה, כי העליה החדה בשימוש בתוכנות מסרים מיידיים בארגונים, ללא מדיניות אבטחה ברורה, עלולה לגרום לדליפת מידע רגיש.
במהלך שנת 2002 ארגונים, כך מעריכה החברה, ימשיכו ארגונים לפעול על-פי אסטרטגיות שמאפשרות ללקוחות, עובדים ושותפים לתכנן, לשתף, לתאם, לבנות קהילות ולהחליף מידע באמצעות יישומים ופורטלים ארגוניים. על-פי המחקר, עד שנת 2003 צפויים 15% מ-2000 הארגונים הגדולים בעולם, לאמץ רשתות מסרים מיידיים פרטיות, עם עליה ל-70% בשנת 2005 ו-100% בשנת 2007.
לדברי עינת שמעוני, אנליסטית במטה גרופ ישראל: "אפשרות הקבלה העסקית של מערכות מסרים מיידיים הולכת ומתקבלת בזכות היכולת להגדיל את מהירות הקישור האנושי, וכפועל יוצא מכך להגדיל את מהירות התגובה, שיתוף מידע ופתרון בעיות. ארגונים אשר פתחו את מערכות המחשוב לתוכנות מסרים שיתופיות כמו: AOL ,YAHOO ,MSN העלו את הפוטנציאל לבעיות אבטחה בתוך מערכות המחשוב".
תוכנות מסרים מיידיים עלולות לגרום לבעיות בתחומים שונים ברשתות המידע הארגוניות: מידע לא מוצפן עוזב את שרתי הארגון, כניסה פוטנציאלית של וירוסים ותולעים, ובעיות משפטיות כמו תוכן פוגע וחוסר היצמדות לתקנות ממשלתיות שונות.
שמעוני מוסיפה: "בפני חברות וארגונים המגלים בעיות בהפעלת מערכות מסרים מיידיים עומדות כיום שלוש אפשרויות מרכזיות: חסימת כל שימוש בתוכנות מסרים מיידיים, הפעלת רשת מסרים מיידיים פרטית ומאובטחת, להשתמש בתוכנות ברשת ציבורית, תוך שימוש בשירותי גורם שלישי, על-מנת להגדיל את האבטחה ויכולת הניהול של הרשת".
במטה גרופ צופים, כי בטווח השנים של 5-2003 צפויה אופציה רביעית, של שימוש ברשת פנימית עם יציאה לרשת ציבורית, אשר מבטיחה תקשורת מאובטחת. על-מנת שזה יקרה, צפוי כי שספקיות (במיוחד AOL), יאמצו תוכניות שיאפשרו כניסה מבוקרת לרשתות שלהם על-פי מפתח תשלום חודשי לפי משתמשים. במטה גרופ סבורים כי חסימת תוכנות מסרים מיידיים אינה מומלצת, בזכות היתרונות הרבים של התוכנות לתקשורת פנים וחוץ ארגונית.
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה