פרטנר: ראשונה באישור משרד התקשורת לחיוב נאות

הישג לחברת התקשורת פרטנר, נרשם היום (ד', 05.12.07) שעה שהרגולטור, משרד התקשורת, הכריז על מערכת הגבייה והחיוב שלה כאמינה ביותר. המתחרות - סלקום ופלאפון טרם הודיעו על אישור כזה.

המשרד הודיע לחברה כי הוא מעניק לה את האישור הרשמי כי היא עומדת בתקן 5262, הקובע כי קיימת "תאימות מלאה" בין החיובים שהיא מציינת בחשבוניות הנשלחות ללקוחות - לבין השימוש האמיתי שבוצע בטלפון.

מנכ"ל פרטנר, דוד אבנר, אמר "עם כניסת תוכנית ניידות המספרים לתוקפה - פרטנר היא החברה הראשונה שקיבלה את אישורו של משרד התקשורת לעמידתה בתקן החיוב הנאות, אשר הינו תוצר של פעילותה הכוללת של החברה הנוהגת בהוגנות ובשקיפות. לאחרונה השקנו חשבונית פשוטה ברורה וידידותית ללקוח, המעניקה המלצות יזומות לחיסכון בחשבון החודשי. פישטנו וצימצמנו את תוכניות התעריפים. על כן אנו זוכים בהערכתם המלאה של לקוחותינו הן בפעילות היומית והן בסקרים המוכיחים את הובלתנו".

סמנכ"ל הטכנולוגיות בפרטנר, אלון ברמן, הוסיף כי "המערכות הטכנולוגיות המתקדמות של החברה עומדות בתקן המחמיר של משרד התקשורת. לאחרונה, פרטנר השיקה מערכת בדיקה מתקדמת שזכתה לשבחים מנציגי המשרד. מהלך זה, כמו מהלכים נוספים, מהווה חלק ממחויבות החברה להוגנות מול לקוחותיה".

המבדק לקבלת התקן נערך בין 20 בספטמבר ל-19 באוקטובר - ובמהלכו בוצעו כ-21,050 שיחות, על-ידי בודק בלתי תלוי מטעם משרד התקשורת. הבדיקה נערכה על-פי מספר פרמטרים שביניהם תאריך ושעת תחילת השיחה, משך שיחה, מספר היעד והתעריף. פרטנר טוענת כי בכל הפרמטרים שנבדקו נמצא כי היא עומדת בתנאי התקן וכי מערכות המנייה והחיוב שלה מדויקות.

צילום: תאימות מוחלטת בין השיחות לחשבוניות