הפועלים: הגבלת העמלות פגיעה קשה בלקוחות

הבנקים בישראל, ובראשם הבנק הגדול במדינה, בנק הפועלים, הגיבו כצפוי בצורה חריפה נגד כוונת בנק ישראל לפגוע בהכנסותיהם מהעמלות.

"כפי שאיגוד הבנקים הבהיר בעבר", נמסר (יום ד', 14.11.07) מהבנקים החברים באיגוד, "המערכת הבנקאית תמכה במהלכים של הגברת השקיפות בכל הקשור לעלות השירותים הבנקאים שניתנים ללקוח. לכן, טיפול בסוגיה זו באמצעות חקיקה איננו נחוץ".

הבנקים טוענים כי שינויים רגולטוריים כאלה או אחרים לא ישנו את המציאות שהיתה קיימת עד היום, לפיה 90% ממשקי הבית משלמים עד 10 עמלות בנקאיות בלבד. לדבריהם יותר ממחצית ממשקי הבית בישראלי משלמים עבור השירותים הבנקאיים עמלות בסכום של עד 20 שקל בחודש ו-68% ממשקי הבית משלמים עד 40 שקלים לחודש. לדבריהם - בממוצע משלם ציבור זה סכום קטן בהרבה.

"סכומים אלה כוללים את כל השירותים העיקריים שבגינם מחויבים משקי הבית בתשלום עמלות, ולא רק את השירותים הבסיסיים הנכללים ב'סלי העמלות', עליהם הוסכם בעסקת החבילה".

בנק הפועלים טוען כי הוא רואה בהצעה של בנק ישראל שמשמעותה ביטול שיטת המסלולים "פגיעה קשה בלקוחות ובקידמה של ניהול חשבון בבנקאות הישראלית, ופגיעה בתחרות בין הבנקים".

לדבריו המצב הנוכחי הוא "שיטה מתקדמת שאומצה מבנקים מתקדמים בעולם -שמהותה תשלום אחד קבוע וידוע מראש עבור סל פעולות מוגדר, במקום חיוב פרטני על סעיפי עמלות רבות. בשל כך, אנו מוצאים את שיטת המסלולים הולמת את הרעיון של פישוט מספר העמלות. יתרה מכן, מדובר במוצר שהלקוח בוחר באופן וולנטרי ובכל חודש חופשי לשנות את בחירתו ולבחור מסלול אחר וזאת ללא תשלום נוסף".

הנהלת הבנק גורסת כי "לפיכך ביטול השיטה פוגעת בטובת הצרכן ובבחירתו החופשית - ובשל כך עומדת בניגוד לכוונת המחוקק ולרוח המהלך כולו".