פסק דין: פלאפון תזכה חיילת עבור מכשיר מקולקל

בת-אל דלויה תבעה את חברת פלאפון תקשורת בע"מ בבית המשפט לתביעות קטנות בבאר-שבע לאחר שבקשתה לקבל זיכוי עבור מכשיר ישן נדחתה. בכתב התביעה טענה שהתקשרה עם פלאפון במסגרת מסלול מיוחד לחיילים כשבתום השירות הייתה זכאית להחזיר מכשיר תקין ולהזדכות על יתרת מחירו. פלאפון לא עמדה בסיכומים עמה ומכאן התביעה.

בכתב ההגנה טענה חברת פלאפון שהמכשיר שהחזירה התובעת לא היה תקין ו"סבל" מקורוזיה. כמו כן שהביטוח לא חל על נזקים שנגרמו כתוצאה מקורוזיה. לאור זאת התובעת לא הייתה זכאית להזדכות על המכשיר. פלאפון ביקשה לדחות את התביעה ולחייב את התובעת בהוצאות משפט.

בפסק דין שניתן בחודש שעבר קבע השופט ישראל אקסלרד, שחברת פלאפון הייתה צריכה לקבל את מכשיר הפלאפון ולזכות את התובעת ביתרת תמורתו. "אין מחלוקת כי לתובעת היה ביטוח במסגרתו הייתה זכאית לתיקון מכשיר. טוענת הנתבעת כי לא היתה חייבת לתקן את המכשיר שכן היה מושבת בשל קורוזיה, ולתובעת היה שירות תיקונים בסיסי שלא כלל תיקון מכשיר במצב זה. טענה זו אני דוחה".

לדברי השופט אקסלרד, שירות התיקונים כלל תיקו תקלות שנגרמו במהלך שימוש סביר ופלאפון לא הוכיחה שהקורוזיה נגרמה משימוש שאינו סביר. "הטענה כי קיים ביטוח שירות תיקונים, אלא שאינו חל במקרה הנדון היא טענה מסוג הודאה והדחה והנטל להוכיח אותה מוטל על טוען הטענה - הנתבעת. לעניין זה לא די בתדפיס אישור הטכנאי שקיימת 'קורוזיה במעגל מכשיר השבתה'. הנתבעת לא הוכיחה למשל, כי הקורוזיה נגרמה מטבילת המכשיר במים ולא כתוצאה מלחות שגרמה במהלך הזמן לקורוזיה. לכן היתה התובעת זכאית לתיקון המכשיר בטרם השבתו לנתבעת ולהשבתו כמכשיר תקין".

בסופו של דבר נקבע שפלאפון תשלם לתובעת סכום של 410 שקלים, בתוך 21 יום, גובה הזיכוי בגין מכשיר תקין.