הלקוח קיבל את כספו למרות שתביעתו נדחתה

הרצל כהן תבע את חנות "נעלי סקופ", בבית המשפט לתביעות קטנות ברחובות בסכום של 190 שקל, לאחר שלדבריו, קנה נעליים במחיר של 490 שקל והתחרט. כששב לחנות וביקש את כספו הוצע לו להחליפן והוא מצא זוג נעליים בשווי 190 שקל. את היתרה בסך 300 שקל קיבל ובהמשך שב לחנות וביקש להחליף את הנעליים השניות בטענה שהן צרות מדי. "השארתי את הנעליים בחנות על-מנת שירחיבו אותן ולאחר שלא נעשה דבר, לקחתי אותן".

בכתב ההגנה טענה החנות שהנעליים הראשונות נקנו במחיר של 190 שקל ולא 490 שקל וכהן החליף אותן לסוג זול בעלות של 110 שקלים. לדבריה, כהן קיבל את ההפרש בסך 80 שקל וכשלא היה מרוצה גם מהנעליים השניות הוצע לו החזר בסך 110 שקלים והוא סירב. החנות ביקשה לדחות את התביעה ולחייב בהוצאות. בדיון הדגישה החנות שהיא עדיין מוכנה להשיב את כספו.

בפסק דין שניתן לפני שבועיים וחצי, דחתה השופטת לבנה צבר את התביעה, ובנסיבות העניין לא חייבה את כהן בהוצאות. בכל זאת הוא קיבל את כספו. "התנהגות נציגי הנתבעת הייתה ללא דופי. התובע הגיע לחנות מרצונו ורכש נעליים לאחר שמדד אותן, אך בביתו החליט שהן אינן לשביעות רצונו. הנתבעת הציעה לתובע להחליף את הנעליים, וכך עשה, שוב, לאחר שמדד נעליים שונות ובחר. אך, הפלא ופלא, שוב הנעליים לא התאימו לתובע. לאור התנהלות זו של הדברים, אני רואה לנכון לדחות את התביעה. עם זאת נציג הנתבעת, הביע נכונות להתחשב בתובע ולפנים משורת הדין להחזיר לו סך של 110 שקלים. לאור זאת, ורק לאור זאת, תשלם הנתבעת לתובע 110 שקלים, וזאת בכפוף שישיב לה את הנעליים".