צרכנים אמריקנים יוציאו במהלך חודש החגים הקרב ובא, בין חג ההודיה לבין כריסטמס, סכום של כ-33 מיליארד דולר ברכישות און-ליין, גידול של 21 אחוז לעומת רכישות בהיקף של כ-27 מיליארד דולר בתקופת החגים של 2006, כך עולה ממחקר חדש של חברת המחקר והייעוץ הבינלאומית פורסטר ריסרץ'. לדברי פורסטר, הגידול המרשים ברכישות און-ליין יתרחש למרות חששות ממיתון, ולמרות הסיכוי שצרכנים רבים יקטינו את רכישותיהם לתקופת החגים.
עוברים לרכישות מקוונות
מתוצאות מחקר שביצעה פורסטר עולה כי צרכנים רבים מתכוונים להעביר חלק גדול יותר מתקציב הרכישות שלהם אל האינטרנט, בהשוואה לחלוקת התקציב בשנה שעברה. כתוצאה מכך, הרכישות המסורתיות - ברשתות ובחנויות - צפויות להישאר לחוות גידול צנוע יחסית, וזאת בין היתר הודות לדאגות הצרכן האמריקני עקב משברי הדיור והאשראי.
רוכשים הרבה בגדים
הקטגוריה המובילה בתחום הרכישות צפויה להיות "ביגוד ואביזרים", כאשר 80 אחוז מן הצרכנים המבצעים רכישות מקוונות אמרו שהם מתכוונים לרכוש משהו בקטגוריה הזו בתקופת החגים הקרובה. גם כרטיסי ותלושי מתנה צפויים להוות הצלחה גדולה - 76 אחוז מהצרכנים מתכוונים לרכוש את אלה, כאשר 18 אחוז מהצרכנים מתכוונים להשקיע יותר כסף בתחום זה, בהשוואה לשנה שעברה. תחומים מובילים נוספים בתחום המכירות הצפויות הם ספרים, צעצועים, מוצרים אלקטרוניים שונים, וכן תכשיטים.
רוצים משלוח חינם
הצרכן האמריקני, כך עולה מהמחקר, אינו מצפה למבצעים או להנחות משמעותיות בעת ביצוע רכישות ברשת, אבל הוא כן מצפה לקבל משלוח חינם עבור הרכישות שביצע; 61 אחוז מהצרכנים אמרו שגדולים הסיכויים שהם יבצעו את רכישותיהם באתרי האינטרנט של משווקים אשר יציעו משלוחי חינם. בנוסף, הצרכן האמריקני הממוצע פחות ופחות מוכן לשלם עבור שירותי ערך מוסף בכל הקשור למשלוח - בעוד 45 אחוז מהצרכנים אמרו בשנה שעברה שהם יהיו מוכנים לשלם יותר עבור משלוח מהיר של רכישותיהם, הרי לקראת תקופת החגים הנוכחית, רק 26 אחוז מהצרכנים אמרו שיהיו מוכנים לעשות זאת..
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה