חברת הלווין יס הודיעה הבוקר כי היא מקבלת על עצמה אחריות למרות שאינה אשמה, ותפצה את לקוחותיה בפתיחת רוב הערוצים למשך של שלושה חודשים, החל מהיום. שווי הפיצוי מוערך בכ-400 שקלים ללקוחות שלא רכשו אף חבילה מעבר לחבילת הבסיס.
הערוצים שנפתחו כוללים את כל ערוצי הספורט כולל ליגות הכדורגל הישראלית והאנגלית, ערוצי האוכל, הבריאות, הביוגרפיה, הילדים והפעוטות, משחקי האינטראקטיב ועוד.
לקוחות יס המשלמים כיום על ערוצי פרימיום שרכשו בנפרד יזוכו בחשבונם באופן אוטומטי. להלן רשימת ערוצי הפרימיום המוענקים ללקוחות ללא תשלום:
* ערוצי ספורט: ספורט 1, ספורט 2, LIVE 5+ּ, GOLD 5 + (הכוללים: ליגת העל, הליגה האנגלית, האיטלקית, ליגת האלופות, NBA, כדורסל ישראלי ועוד).
* ערוצי lifestyle: ערוצי האוכל, הבריאות, ביוגרפיה, מיסטיקה וקריוקי.
* ערוצי ילדים: לוגי, בייבי, יס בייבי, ג'וניור, הופ לומדים, ערוץ הילדים+, JETIX I, משחקי היגיון ומשחקי אינטראקטיב.
*ערוצים לישראלים דוברי רוסית
*ערוצים זרים נוספים
פתיחת הערוצים אינה כוללת את ערוצי הפורנוגרפיה ואת הדי-וי-די בוקס.
מנכ"ל יס, רון אילון, אמר: "אנו מודים ללקוחותינו שצעדו איתנו ברגעים קשים לחברה ולא נוחים לצופים. התמיכה בחברה ריגשה אותנו". לדבריו, יס עדיין ממתינה להודעה רשמית של משרד התקשורת כי ההפרעה הסתיימה, אך למרות זאת החליטה על הפיצוי עכשיו "לאחר שעברנו שבוע שקט".
"אנו מעריכים כי ההפרעה - שהחלה בסמיכות לאירועים בצפון - מקורה כנראה בגורם זר. אנו יודעים שההפרעות פגעו בעיקר בלקוחות שמתגוררים לאורך החוף, בקו ראייה עם הים. קרוב ללבנון הופרעו השידורים באופן קשה יותר", אמר איילון. "עברנו שבוע שקט, ואני רוצה להודות לצה"ל על תרומתו לאיתור הגורם המפריע. כפי שאמר שר התקשורת, ההפרעה הנובעת מפעילות של מדינה זרה נמצאת באחריות טיפול הממשלה, ואנו מחכים להודעתה הרשמית שתסיים את האירוע. למרות זאת החלטתי שאין מקום להמתין עם הפיצוי ללקוחות ועל החברה לפעול מיידית. מכאן ההודעה היום".
אתמול הודיעה החברה כי לא תחייב בקנס לקוחות שנפגעו קשה ומבקשים לצאת ולשבור את הסכם ההתקשרות איתה.
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה