פלאפון יוצאת במהלך לגיוס ושימור לקוחות ערב ניידות המספרים

פלאפון יוצאת בימים אלה במהלך פרסומי רחב היקף שמטרתו גיוס ושימור לקוחות ערב ניידות המספרים, במסגרתו תציג בחודשים הקרובים שורה של תוכניות פורצות דרך, אשר מציבות את הלקוח במרכז. המהלך יגובה בקמפיין ארוך טווח שיכלול טלוויזיה, עיתונות, שילוט חוצות ואינטרנט בהיקף כולל של 12 מיליון שקל באמצעות אדלר חומסקי וגריי אינטראקטיב תחת המסר: "מהיום הכל יכול לקרות. חכו ותראו".

ניר שטרן המשנה למנכ"ל פלאפון אמר היום, "זוהי תחילתו של מהלך אסטרטגי רחב במסגרתו נציג בשבועות הקרובים שורה של תוכניות פורצות דרך שימשיכו את הקו המשתלם שאנו מובילים בשנים האחרונות". שטרן הוסיף כי בשבועות הקרובים תציג פלאפון מגוון תוכניות והטבות חדשניות, בהן שיטה ייחודית למכירת מכשירים, הצעות מכר ייחודיות ללקוחות קיימים וללקוחות חדשים ועוד.

שטרן אמר, כי סדרת המהלכים שתציג פלאפון בשבועות הקרבים מצטרפת לעולם המשתלם שהציעה בשנה האחרונה עם סטנדרטים חדשים: במחיר, בשירות, בדור ה-3, ובהטבות שהציעה ללקוחותיה, "בשנה האחרונה הובלנו את הדור ה-3 בישראל, כאשר רק ברבעון האחרון גייסה פלאפון למעלה מ-120 אלף לקוחות דור -3. זהו קצב גיוס כפול מהמתחרים ובמסגרתו הגענו כיום ללמעלה מחצי מיליון לקוחות בדור ה-3, הנהנים מתכנים בלעדיים בספורט ובמוזיקה, 50 ערוצי TV ומבצעים משתלמים".

בשנה האחרונה העניקה פלאפון ללקוחותיה הטבות משמעותיות, במסגרת "שווה להיות בפלאפון". שטרן ציין, כי למעלה מ-600 אלף לקוחות נרשמו להטבות השונות שהציעה פלאפון בהןSMS חינם בחנוכה, סופ"ש של שיחות חינם, הטבות בהפתעה בפסח ועוד. "במקביל למהלך 'שווה להיות בפלאפון' השקנו את 'Family Fun' סדרת הטבות ובילויים לכל המשפחה, הנמשכת גם בימים אלה עם מאות אלפי מימושים. לדבריו, עד כה מומשו 20 אלף כרטיסי מתנה לסרט שובר הקופות "הארי פוטר", נרכשו כ-700 אלף ספרים במסגרת שיתוף הפעולה עם "צומת ספרים" ונרכשו עשרות אלפי כרטיסי כניסה לפארקים מובילים ברחבי הארץ.

בנוסף, במהלך הקיץ הקימה פלאפון בשיתוף עם 24 המועדון את "הבית הכחול" במסגרתו נהנו לקוחות פלאפון ממגוון הופעות וספיישלים של מיטב אמני ישראל בהנחות משמעותיות. שטרן סיכם את המהלך כהצלחה אדירה ומסר כי בהופעות הבית הכחול צפו כ-20 אלף איש.

בשנה האחרונה יצאה פלאפון גם במבצעים מהפכניים למכירה ושדרוג מכשירים מתקדמים. מבצע "דור 3 במתנה" אשר לווה בקמפיין בכיכובו של ארקדי גאידמק, זכה לדברי שטרן להצלחה אדירה והביא לגידול משמעותי במכירות ובשדרוגים.

הקמפיין שיעלה ביום חמישי בערב תחת המסר: "מהיום הכל יכול לקרות. חכו ותראו" מציג עולם המורכב כולו רק מילדים, עולם של פנטזיה ודמיון. בעולם זה הילדים הם אלו ש'מנהלים את העניינים' והקמפיין מוצג מנקודת מבטם. לדברי שטרן, עולם הילדים נבחר לייצג את המהלך משום שהם מייצגים מקוריות רעננות וחדשנות. "במהלך זה פלאפון למעשה מציגה חשיבה 'מחוץ לקופסא'. על מנת להעביר את המסר שמהיום הדברים הולכים להיראות אחרת, בחרנו בעולם של ילדים משום שהוא עולם בו אין מגבלות והכל בו אפשרי, כיף וקל אך גם מאוד פשוט", אמר שטרן.