פסק דין: פיצוי ללקוח שביטל עסקה וקיבל חלק מהכסף

רועי שפר תבע את א.מ.ר.מ מחשבים בע"מ בבית המשפט לתביעות קטנות בחיפה בסכום של 1,580 שקל לאחר שביטל עסקה לשדרוג מחשב בשווי 1,087 שקל ולא קיבל את כל הכסף. לדבריו, הוחזר לו 837 שקל וההפרש בסך 250 שקל "נשכח". סכום התביעה התבסס מלבד ההפרש על 180 שקל החזר שיחות טלפון, 800 שקל שכר טירחת עו"ד, 300 שקל עוגמת נפש ו-50 שקל הוצאות משפט. התובע הדגיש שנעזר בשירותים משפטיים, בלית ברירה, ולאחר שהנתבעת התעכבה בהחזרת התשלום.

הנתבעת השיבה שהחזירה לתובע, לפנים משורת הדין, את מלוא הסכום, ללא חיוב בדמי ביטול, ולא ברור מדוע הוגשה התביעה. היא ביקשה לדחות את התביעה ולחייב את התובע בהוצאות משפט.

בפסק דין שניתן בשבוע שעבר, בהעדר הצדדים, קבעה השופטת ג'אדה בסול, שהכספים לא הועברו לתובע במהירות הראויה ואין אסמכתא שההפרש בסך של 250 שקל, שולמו לתובע או שכרטיס האשראי שלו זוכה. "העלויות וההוצאות שהתובע טוען להן, בשל האיחור בהשבת כספו, נראות גבוהות יתר על המידה. הוא לא צירף אסמכתא בדבר תשלום שכר טירחת עו"ד ולא הוצגו אסמכתאות לעלויות נוספות. הנתבעת התעכבה יתר על המידה בהשבת כספו, דבר שחייב אותו לפנות אליה שוב ושוב ואף לפנות לייצוג משפטי, עניין שהיה כרוך בהפסד זמן וכסף ועל כך עליה לפצותו".

בסופו של דבר הנתבעת חויבה לשלם לתובע 950 שקל בתוך 30 יום, "שאם לא כן ניתן יהיה לנקוט הליכי הוצל"פ לגבייתם".