"אין בעיה בתשדיר של NO PROBLEM"

הרשות השנייה דחתה את דרישת "דפי זהב" לפסול את מסע הפרסום של חברת NO PROBLEM בטענה כי הוא מטעה ומהווה לשון הרע. בתשובת הרשות השנייה לדרישת "דפי זהב", כתבה עו"ד גתית לבנון, ראש אגף פרסומות ברשות השנייה, כי לאחר צפייה חוזרת בתשדירי הפרסומת, "התשדיר של NO PROBLEM בוסס כראוי והוא עומד בכללי האתיקה בפרסומות".

בהתייחס לטענותיה של "דפי זהב", שהטילו ספק באיכות הבדיקות של בעלי המקצוע הנכללים במאגר של NO PROBLEM, כתבה עו"ד לבנון, כי "צפייה חוזרת בתשדירים ובדיקת הביסוסים שהומצאו בפנינו, מעלה כי בעלי המקצוע המופיעים במאגרי החברה עוברים תהליכי סינון הכוללים ראיונות מקדימים, סקרי שביעות רצון של הלקוחות ומשובים. כמו כן, בעלי המקצוע מחויבים לחתום על אמנת שירות, בה הם מתחייבים לעמוד בסטנדרטים הקבועים באמנה. יצוין, כי העובדה שבעל מקצוע נכלל במאגר, עדיין אינה מבטיחה הכללתו במאגר באופן קבוע, והיא תהיה מושפעת מהציון אותו קיבל בסקרי שביעות הרצון אותם מבצעת החברה".

"זאת ועוד", כתבה לבנון, "בהתאם למידע שהובא בפנינו, בכדי להבטיח את שביעות רצון לקוחותיה, מעניקה NO PROBLEM אחריות אשר ניתנת למימוש בהתאם לתנאים הקבועים בה". בהתייחס לטענה כאילו הפרסום מרמז על המדריך של דפי זהב", ציינה, "הרי שבתשדיר עצמו אין לכך כל אזכור גרפי, מילולי או אחר".