שיחות חירום הזויות

בדף הבית של אתר 911Callers מצהירים מנהליו כי מטרת האתר היא לחנך את הציבור לגבי שיחות טלפון שנעשו למוקד 911, כך שאנשים יידעו למה לצפות אם, חס וחלילה יצטרכו להתקשר למוקד בעצמם. בנוסף, האתר מציע עשרות שיחות הזויות ומטורפות שנעשו למוקד, כדוגמאות לניצול ולשימוש הבלתי-הולם בשירותי המוקד.

לא קל להיות מוקדן

מנהלי האתר טוענים כי כ-35% מהשיחות למוקד 911 הן מתיחות, ניתוקים ושיחות שאינן קשורות למקרי חירום. לא בטוח אם מטרת האתר היא באמת לחנך, אך אין ספק שזה מצחיק מאד, וזו כבר מטרה ראויה בעינינו.

כך, למשל, תוכלו ליהנות משיחה שכל מטרתה היה לבדוק שמוקד 911 אכן עובד, אזרח מודאג שמתקשר לבדוק איזה יום היום, בקשת עזרה בשיעורים במתמטיקה או תלונה על גירוד מוזר ברגל. אכן, לא קלים חייו של מוקדן בארצות הברית.

היה מנומס תמיד

אחת הסיבות שהשיחות הללו כל כך מצחיקות היא העובדה הפשוטה שהאמריקנים - לפחות המוקדנים - מתגלים כאן כאנשים מנומסים להפליא, עם טונות סבלנות, ברוב המקרים. לא היינו רוצים לדעת איך היה מגיב מוקדן ישראלי לבקשת עזרה בפתיחת בקבוק, וזה בהנחה שהמוקד היה עונה בכלל. בכל מקרה, יש הרבה מה ללמוד מתרבות השירות של האמריקנים.