מנסים לחסוך זמן

גרטנר פרסמה מחקר המתייחס לששת הגורמים העיקריים הגוזלים את זמנם של ה-CIOs, אותן פעילויות מהן עליהם להימנע על-מנת שיוכלו להתמקד בסדר העדיפויות של הארגון. הסקר כלל ראיונות עם מאה וחמישים CIOs, אך תוצאותיו הצליחו גם לעורר ביקורת לא מעטה.

בראש הרשימה מתייחסים בגרטנר לנטייתו של ה-CIO להיות השוטר, האחראי לשמירה על עמידה בתקציבים. לפי גרטנר, ה-CIO צריך לוודא כי הטכנולוגיה מנוצלת באופן יעיל. במקום השני, מזהירים בגרטנר מפני השימוש בארכיטקטורה ארגונית ככלי בקרה; סטנדרטים ומדיניות קשיחה אומנם מורידים את רמת הסיכון בכל הקשור לשינויי מערכת, אך גישה זו גם מחזקת את נקודת המבט המסורתית לפיה ה-IT אינו מבין את הצורך בתגובה מהירה לשינויים.

לא מתנצלים

המלצה נוספת היא להתמקד בביצועים עסקיים, בהתאם למטרות העסק, אסטרטגיות ותהליכים עסקיים. במקום הרביעי מתייחסים בגרטנר לשגשוג אפליקציות, תשתיות וגופים בנושא IT Governance. זוהי נקודה בעייתית, ובגרטנר ממליצים ל-CIOs להפסיק להתנצל על בעיות העבר, ולבנות מערכות יחסים אישיות בעלות משמעות, להתחיל להבין ולנצל את הכוח הטמון בפוליטיקה ארגונית ולשלב מטרות IT עם המטרות העסקיות.

ביקורת על הדוח

הרוח העיקרית העולה מהדוח היא ש-CIOs אמורים לצאת מהלך המחשבה הממוקד טכנולוגיה, ולהתחיל ליישר קו עם המטרות העסקיות של הארגון. נקודה זו עוררה לא מעט ביקורת מצד אנשים המאמינים כי ה-CIO של היום יצאו כבר מהקונכייה ומבינים את הצד העסקי לאשורו.

הדוח של גרטנר מצא גם נתונים מעניינים כמו עלייה בהשקעה ב-SOA, יישום כלי ניהול IT, יישום ITIL, ועוד. עוד עולה מהדוח כי רוב הארגונים נמצאים כעת במקום הנכון להתחיל ולנצל כלי שיתופיות לטובתם.

הידיעה הופיעה ב-3 מקורות מובילים בעולם.

CIO
ITWorld
GovTech