תביעה: מערכת הקולנוע הביתית לא כללה מקרן ומסך

מאיר חקאק הלוי, מהיישוב כוכב יעקב, קנה בחודש נובמבר 2006 מערכת קולנוע ביתית. כשקיבל אותה הופתע לגלות שהיא כוללת DVD ורמקולים וללא מקרן ומסך. "הייתי בטוח שנפלה טעות במשלוח". הלוי התקשר, לדבריו, 35 פעם לחברה וכל פעם התבקש להשאיר מספר טלפון ויחזרו אליו. לאחר שחלפו 14 יום מקבלת המוצר החברה הודיעה שהוא רשאי לקבל מוצר אחר או קופונים. הלוי סירב והודיע שהוא רוצה את המערכת שהזמין ואם לא יספקו את החלקים הצדדים יפגשו בבית המשפט - וכך היה.

בחודש ינואר תבע הלוי את חברת היפראקטיבי - א.ש.א.ל ישיר בע"מ מראשון לציון, ובעליה אברהם ללוז ואורי שוחט, באופן אישי, בבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים בסכום של 14,000 שקל. לדבריו, החברה הטעתה אותו במכוון ומדובר בעוקץ עסקי. "הדבר דומה לאדם שקנה מכונית עם ריפוד וגלגלים שלא יכולים לזוז מטר. עם DVD ורמקולים אי אפשר לראות ולו תמונה אחת ובוודאי אי אפשר לקרוא למה שקניתי מערכת קולנוע ביתית". הלוי האשים שהחברה עברה על חוק הגנת הצרכן כשהטעתה אותו, "הנתבעים כולם נושאים באחריות".

בכתב ההגנה ביקשה החברה לדחות את התביעה, "הקנטרנית והטורדנית" ולחייב את הלוי בהוצאות משפט. לטענתה, להלוי אין יריבות עם בעליה והוא אינו יכול לתבוע אותם באופן אישי. "התובע לא טען מהם הסממנים העשויים להצדיק 'הרמת מסך' ולא ציין כי העילה כנגד ללוז ושוחט הינה בגין הרמת מסך ההתאגדות או עילה אחרת על-פי חוק. החברה היא אישיות משפטית נפרדת מבעליה ובנסיבות העניין אין הצדקה לחייב, באופן אישי, את בעלי המניות".

החברה הוסיפה, שנציגי המכירות אינם מפעילים לחץ על הלקוחות, שפונים אליה מרצונם, ומציעים הצעות אטרקטיביות. לדבריה, הלוי קנה מערכת קולנוע ביתית שכללה DVD קורא DVIX וחמישה רמקולים, "ומעולם לא הוצג בשום צורה ודרך שהמערכת כוללת מקרן". היא הציעה להחליף את המוצר למוצר אחר והסבירה שכיוון שחלף זמן רב ממועד קבלת המוצר הוא אינו זכאי להחזר. הלוי הודיע שיבחן את ההצעה, "ומאז לא שמענו ממנו עד למועד קבלת התביעה". החברה חזרה והדגישה בכתב ההגנה שהציעה להלוי להחליף את מערכת הקולנוע הביתית לכל מוצר אחר ממגוון מוצריה.

בית המשפט ידון בתיק בחודש יוני.