לקוח של חברת פרטנר תבע את החברה בשל הפרת הסכם. לטענתו החברה הפרה את התחייבותה להעניק לו הנחה של 60% על שימוש בשירותיה שהחיוב בהם עולה על 1000 ש"ח. בית המשפט לתביעות קטנות קיבל את התביעה וחייב את החברה להשיב ללקוח את הסכומים שגבתה, בניגוד לתנאי ההסכם.
מרדכי אדלר חתם על הסכם התקשרות עם חברת פרטנר לפיו יצטרף לתכנית המכונה "one man plan”
מדף ההסבר שנמסר לאדלר, אודות תנאי התכנית, ניתן להבין כי ההנחה לה זכאי הלקוח עולה בהדרגה מ20% ועד 60%, בהתאם לרמת השימוש החודשי בשירות הרשת. ככל שרמת השימוש עולה - גדל שיעור ההחזר החודשי.
בכתב התביעה שהגיש נגד חברת פרטנר טען אדלר כי חברת פרטנר לא עמדה בתנאי ההסכם וגבתה ממנו סכומים ביתר.
חברת פרטנר בכתב הגנתה טענה כי ברור מפירוט הטבלה, שנמסרה ללקוח, ששיעור ההחזר החודשי לא יעלה על 600 ש"ח.
השופטת יעל אילני דחתה את טענת החברה ופסקה כי האופן בו מוצגים הדברים בטבלה מטעה.
בית המשפט פסק כי חובה היה על חברת פרטנר, להציג את מגבלות התכנית באופן ברור. משלא עשתה כן הפרה את חובתה לפעול בתום לב וחטאה בפרסום מטעה, לגבי מהות השירות אותו היא מציעה.
לאור האמור לעיל חויבה פרטנר לשלם לתובע, בגין גביית יתר, סך של 400 ש"ח וכן הוצאות משפט בסך 500 ש"ח.
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה