תביעה נגד מוסך: המנוע החדש פגום והתיקון יקר

לפני שמתקנים רכב במוסך כדאי לעשות סקר שווקים ולברר כמה עולה תיקון במוסכים אחרים. אפשר לחסוך הרבה כסף.

מאיה וגיא אנגלהרד מרחובות, הכניסו בחודש אוגוסט 2005 את רכבם לתיקון במוסך בכור כהן מוטורס בע"מ, מאזור התעשיה באור יהודה, בעקבות נזילת מים מהרדיאטור והתחממות המנוע. במוסך קבעו שיש להחליף את ראש המנוע והזוג אנגלהרד, שילם עבור אש מנוע חדש סך של 6,753 שקל. כעבור שמונה חודשים הרכב נתקע ואטם ראש המנוע התקלקל. הזוג שלף מכיסו 4,040 שקל ושילם עבור התיקון.

"כששאלנו את המוסך איך תיתכן תקלה כזו, אם שמונה חודשים קודם לכן החלפנו ראש מנוע, נאמר לנו שתקלות מסוג זה עלולות לקרות והאחריות על ראש המנוע ניתנת לתקופה של שלושה חודשים בלבד". הזוג אנגלהרד, ערך סקר שווקים, קצת באיחור, ומבדיקה במוסכים אחרים גילה ששילם הרבה כסף ולא סביר שראש מנוע יתקלקל כעבור זמן קצר.

בשבוע שעבר תבע הזוג את מוסך בכור כהן מוטורס בע"מ בבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב בסכום של 8,588 שקל. לטענתו, המוסך הבהיר שהאחריות לראש המנוע שניתנה לשלושה חודשים, פגה, וסירב לשאת בעלות התיקון. כמו כן התייחס בביטול לחשדו של הזוג שראש המנוע נמכר פגום. "מוסך זיסו בתל אביב אמרו לנו שבמחיר ששילמנו תמורת ראש מנוע חדש יכולנו להחליף את כל המנוע".

הזוג פנה לאיגוד המוסכים הארצי בתלונה וגילה שהמוסך אינו חבר באיגוד המוסכים וסירב להתפשר עמו בהליך בוררות. הזוג קיבל משני מוסכים הצעות מחיר לעבודות דומות וביקש בכתב התביעה לחייב את הנתבעת בהפרשים. לדבריו, עבור החלפת ראש מנוע יש להחזיר לו סך של 3,548 שקל ולהשיב את מלוא עלות התיקון השני בתוספת 1,000 שקל בגין עוגמת נפש והוצאות משפט.

הזוג צירף לכתב התביעה את תשובת מחלקת פניות הציבור של איגוד המוסכים: "המוסך אינו חבר באיגוד המוסכים, ולכן אין באפשרותנו לחייבו להופיע בפני הוועדות הטכניות של האיגוד, כפי שקובע התקנון, ולברר את תלונתך. בשיחה שניהלנו עם מנהל המוסך, הצענו להגיע לבירור המחלוקת אך הוא סירב. אנו מפסיקים את הטיפול בתלונה וממליצים לפנות לערכאות".

כאמור טרם הוגש כתב הגנה ובית המשפט ידון בתיק בחודש יולי, תקופת הפגרה של בית המשפט.

לפני שנכנסים למוסך כדאי לברר אם הוא חבר באיגוד המוסכים ולא לשלם עבור תיקון לפני שמבררים הצעות מחיר במוסכים אחרים.

ניתן להתלונן נגד מוסך, החבר באיגוד המוסכים, במשרד הראשי של איגוד המוסכים: רחוב יוסף קארו 24 תל אביב טל': 03-5620113.