על "קוד שרינג" צריך להודיע מראש

בית המשפט:

"זכותו הבסיסית של מי שרוכש כרטיס טיסה של אל על, מתוך העדפה עקרונית לטוס בחברה ישראלית ולא בחברה זרה (ויש רבים כאלה), לדעת מראש ומבעוד מועד כי רצונו לא יתגשם וכי בסופו של דבר הוא ימצא עצמו על טיסה זרה".

בית המשפט לתביעות קטנות חייב (13.2.07) את חברת אל על וסוכנות הנסיעות דיזנהויז, בתשלום פיצוי לנוסע בגין עוגמת נפש בשל העברת נוסעים לטיסה של "לוט" חברת התעופה הפולנית.

אקרמן יוחנן ביקש לטוס לוורשה. למרות שקנה כרטיס טיסה של חברת אל על, מנתב"ג לוורשה, הרי שבפועל הוא הוטס לוורשה במטוס של חברת התעופה הפולנית לוט. לטענתו של אקרמן, הטיסה במטוס חברת התעופה הפולנית גרמה לו לחרדות קשות במשך הטיסה.

טענתה של חברת אל על הייתה, כי הטסתו של אקרמן באמצעות חברת לוט נעשה במסגרת הסכמי Code Sharing, הסכמי שיתוף פעולה בין חברות תעופה. החלפה זו של חברת התעופה, אף כי נעשתה לפי הסכמים נפוצים, אינה מקיימת את חובת הגילוי הנאות אשר מחייב את סוכני הנסיעות לגלות למי שרכש באמצעותם חבילת תיור, את זהות המוביל עימו יטוס. השופט ברנר חגי קבע כי חובה זו לא מולאה.

טענתה של אל על כי לה עצמה אין כל דרך להודיע לנוסע על כך שהטיסה תבוצע על-ידי חברת תעופה אחרת, משום שאין לה קשר עימו, להבדיל מסוכן הנסיעות, נדחתה על-ידי בית המשפט. השופט ברנר פסק, כי אל על יכולה לציין על גבי כרטיס הטיסה שהיא מנפיקה, במילים מפורשות, כי הטיסה תבוצע במסגרת הסדר של Code Sharing.

העובדה שהחוק מטיל את חובת ההודעה הוטלה על סוכני הנסיעות, אין פירושה שאל על עצמה פטורה ממתן הודעה לנוסע. "כרטיס הטיסה הוא למעשה חוזה בין אל על לנוסע, ולכן אין זה מתקבל על הדעת להטעות את הנוסע, ולו גם על דרך המחדל, בעניין זהותה של החברה שתבצע בפועל את הטיסה".

בית המשפט פסק לתובע פיצוי בגין עגמת נפש שנגרמה לו בגובה עלות כרטיס הטיסה, 900 ש"ח.

עוד נפסקו לזכות התובע פיצוי מחברת אל על בסך 563 ש"ח בגין חיוב משקל עודף והוצאות משפט בסך 300 ש"ח מחברת אל על וסוכנות הנסיעות דיזנהויז.

התובע, אשר צירף את חברת כרטיסי האשראי ישראכרט כנתבעת, ללא הצדק, חוייב בתשלום 300 ש"ח הוצאותיה.